V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2017年01月16日(月) 社員を大切にしまくるお菓子屋さんを訪問!

カンブリア宮殿に登場した掛川市の『たこまん』を訪問。静岡県内に18店舗経営している地元超密着の和洋菓子屋だ。お店の雰囲気、和・洋菓子の味、丁寧な接客力、そして平松社長のお話に感動。同社の経営理念は「ひとりのお客様の満足と、ひとりの社員の幸せ」。経営ビジョンは「家族・友人・地域に対し、誇りある企業・職場を目指す」。昭和59年に定めて以来、ぶれずにそれだけを目指してやってきたという。現在はパートさん含め従業員数366人。社員の誕生日と社員の家族の誕生日には、社長はバースデーレターを書き続けている。さらに、毎月の全従業員の活動報告書すべてにコメントフィードバックをする徹底ぶり。「みんなの満足、みんなの幸せ」でなく「ひとりの」と表記している真意と、それを実践するすさまじさを聴いて感動した。


酒井英之 |MAILHomePage

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