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| 2016年08月01日(月) | ネット通販で売上げを拡大する基本 |
某社の若手を集めて、ネット通販の売上を伸ばすための改善点を探った。ネット通販で勝つ秘訣は何よりも絞り込んだ専門分野に対する「品揃え」。このことはリアルな小売業と同じ。私たちはその品ぞろえの深さゆえに専門店に行くのである。しかし、ネット通販のセミナーではそのようなことは教えず、エスカレーションなど複雑なテクニックを教えているようで、それを担当者たちは誤解していた。大事なのは品揃えNo.1であることと、情報発信の数。それだけに注力して成長させたい。
