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| 2016年07月28日(木) | 『キリンビール高知支店の奇跡』感想�＿式名綯� |
田村潤氏の『キリンビール高知支店の奇跡』を読んだ。そこからの学び� ‘匹濬�えて、自分がお客様に指導してきたことは間違っていなかったと感心した。「上位下達では何の改善も出来ないのだから、自分たちでまず自分たちの問題に気づくことが大事」。そして「月単位でのフィードバックの徹底」。私はとかく「結果を出す営業」ではなくて「結果が出る営業」へのシフトを指導してきたが、自分たちで考えた業績直結行動と目玉作戦に特化していく姿には感動した。（同社の業績直結行動は単純明快で訪問件数×訪問回数だった）。ただ、月1回で回るようになったというのはキリンと言う大企業ならではなのか。中小企業には毎週チェックするような繊細さが必要だと思った。
