V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2015年08月26日(水) 20年間顧客に愛され続けているソフトクリーム

クライアントの近くのお茶屋さんでソフトクリームを食べる。このお店のソフトクリームの原料は約20年前、商社のお客様と一緒に開発したものだ。このお店はその商品採用の一号店。以後クライアントに訪問した帰り道に、必ずと言っていいほど立ち寄ってそのソフトクリームを食べた。既製品と違い、店の個性を活かす仕組みになっている商品なので、ここでしか味わえない味付けになっている。今日も帰りに立ち寄ると、同店内で中学生くらいの息子と母親がソフトクリームを食べていた。こうして20年間ファンを増やしていただいていたかと思うと、とても幸せだと感じた。

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酒井英之 |MAILHomePage
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