某金融機関でソリューションを教えてかれこれ７年。この間、一貫して「売りたい商品を売るな」「お願いして売るな」と語り、「相手の経営方針と現状のギャップを探れ」「相手の問題を解決する商品を選んで提案せよ」と伝えてきた。しかし、昨年までは何度語ってもそれが通じなかった。ところが今年は違った。全体の8割がソリューションを理解し、良い提案を行なったのだ。7年目でやっと変わる。組織とはそういうものだと実感した。