ある銀行の支店長が営業不振の支店だけが集まる会議で、本社からボロカス言われたと言う。その話を聞いて私は｢そこで言われた言葉をそのまま部下に伝えよう｣とアドバイスした。部下とその悔しさを共有し今期目標達成へのバネとするためだ。
支店長はためらったが私は説得した｢そんな店でもあなたが支店長を任されているのは、あなたならできると思われているからだ。はなから回復せられないと思っていたら、誰も貴方に任せない。あなたには赤字を黒字に変える力がある。そう思われているからこそこの店の支店長を任されているのだ。だから、何も恥ずかしがることはない｣。支店長は納得し、自分の屈辱を部下に語った。この支店の再生はここから始まるのだ。

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酒井英之 ｜MAIL ｜HomePage
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