V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2005年07月20日(水) 価格非表示の店では買い辛い

日本人はとかくモノの価値を「価格」で図ろうとする。私なども、紳士服売り場で「良いな」と思うと即タグを見る貧乏性だが、米国の高級店は価格表示がない。これは「金額に左右されることなく買い物ができるのがカスタマーサービス」だと考えているから。価格を先に表示して「興味がなくなる」のを防ぐのが狙い。逆に言うと「欲しい!」と思わせれば価格は阻害要因にならないということか。

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酒井英之 |MAILHomePage
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