業務改善を進めている会社で、いろんな改善アイデアが出された。そのうち、ささやかな工夫を２つ。第１は上司への申請書。｢至急｣印を押しても返事が遅れがち。そこで｢至急 10:00まで｣と時間まで書いたら遅れなくなったという。第２は書類を縦置きにする。横置きにすると積み重なって探すのが大変だが縦置きなら探すのも簡単で早いというのだ。こんな気付きの積み重ねが職場を明るくする。