昨日タクシーに乗ったら、後部座席の前に運転手の似顔絵が描いてあった。余り上手いとはいえず、尋ねるとこんな返事。「会社では総務部員が正面無帽の写真を撮ってくれたよ。でもあんまり人相が悪いって人がいうから自分で描いた。下手だけどこの方が評判は良いよ」。ちょっと普通と違えばそれだけで話題になり、運転手に親密感を感じやすい。タクシー会社もOne To Oneを創ろうと必死だ。