生産性の向上策を考える研修を実施。４人一組のチームが15分間で封筒をいくつ作れるかを競う。1回目はどのチームもせいぜい３枚。そこで作業の効率化を徹底検証。2回目は10枚できるチームが登場。さらに改善を加えて3回目は20枚以上作るチームが出現。折と糊の役目を分担したり、カッティングの過剰品質を抑えたり。半日で10倍以上改善される事実に、人間の知恵の際限のなさに改めて驚く。