|
|
| 2012年08月12日(日) ■ |
|
| 感動は、必ず非効率の中にある。 |
|
書籍「感動の条件」（永松茂久著・KKロングセラーズ刊・230頁）から。
ふっと立ち寄った書店で見つけて、衝動買いしてしまった。
自分の心の中に、大切な人の喜ぶ姿をイメージすることなど、
基本的には、今まで聴講してきた多くの方の話と共通点は多い。
そんな中で、私がメモしたフレーズは、
「感動は、必ず非効率の中にある。」という定義。
何かと言えばすぐ「費用対効果」が求められる現代、
「心と手をかけたものを大切にする」という非効率の追求こそ、
人間に感動を与えることを、再認識した。
その中に書かれていた「非効率、やった人だけが得する3つの理由」
その1「お金があまりかからないということ」
（笑顔でいる。お見送り、お出迎えをする。お客さんの誕生日を覚える。
温かい声を掛ける。人の仕事を手伝う。人が脱いだ靴を揃える等）
その2「口コミが起きやすいということ」
（感動すると、人は伝えてくれる）
その3「非効率なことは、馬鹿にされやすいから、競争相手が少ない」
つまりやったもの勝ちということ。
一人で「かけっこ」すれば誰でも一等賞になれる。
「バカバカしくて人がやらないようなことに、いかに真剣に取り組めるか、
ここが肝心です」と筆者は言っている。
「非効率なことをとことん誠実に追いかけるから、人が感動してくれる」
逆に解釈すると「効率で感動は生まれない」。
そう理解して、自分の仕事に生かしていきたいと思う。
行政の中で、生涯学習の分野こそ、この定義を実践するべきだから。
|
|
