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| 2006年04月14日(金) ■ |
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| 借りたのは返すのが当たり前でしょ |
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消費者金融大手のアイフルの業務停止命令が、報道された。
詳細を調べる前に、コメントするのは控えようと思ったが、
夕食を取りながら、この事件について話していた妻が
私にとって、面白い視点で話しかけてきたのでメモをした。
もちろん、店舗の業績を個人のボーナスに直結させるなど
ノルマ至上主義があったことを認めた上での発言であるが、
顧客からの苦情で違法行為が発覚したことが腑に落ちないようだ。
「法に違反するような、高率で貸していた・・なら
処分されても仕方ないけれど・・」と前置きをして、
高い率だと知りながらも借りたのだから、
まずは、返すのが先決でしょ」と呟いた。
顧客の委任状を偽造し、戸籍謄本などを入手していたり、
顧客の母親に電話で返済を迫るなどしていたようだが、
借りたのに返さない顧客には、なぜかスポットが当たらない。
今回の場合、なぜ、こういう行為をすることになったのか、
それは、借りたのに返さない人が増えたから・・という
問題の本質をしっかり押さえないと、
今後、再発する恐れがある気がしてならない。
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