+++反省しても、後悔しない+++

2004年01月01日(木) あけましておめでとうございます

新年という気持ちがあまりないです。
そんなに元気がない、というわけじゃありませんが
なんとなーく、気持ちは、重たいかな。

1日過ぎて、一番強い気持ちは、寂しい・・・かな。
だけど、もう、ずいぶん前のような気もします。
まだ、1日しか、経ってないのにね。

お正月気分が、いまひとつ感じられないのは
あちこちのお店が営業してて、普段と、さほど変わらないからでしょうね。
コンビニとか、行っちゃうし(笑)


そうそう、コンビニ話ですけどね、また、嫌な客になります(笑)
某コンビニなんですが、お店側のミスで、期限通りに出来上がらなかったんですよ。
私が頼んだのを、配送に乗せ忘れて、2日間放置してた。
2日後の仕上がり日に (伝票に日付を書くでしょ) 取りに行ったら
2日前と同じ状態で、カウンター下のボックスに入ってた(爆)
店員さん、それをみて、びっくり。
いや、私は、もっとびっくりだって・・・客の目の前で、びっくりするなよ。
加えて、あまりのいい加減さに、唖然。

「大丈夫ですか?」って、聞かれたんだけどさ
大丈夫とか、そういう問題じゃないよなあ。
本当は、完成してなくちゃいけないのに
その場にあるのは、未完成品、のみ。
私は、答えに困って「大丈夫じゃないけど」と一言。
他で頼みますから、返してください、とでも言えばよかったのかなあ?
結局、またやってもらうことになり、仕上がり日のはずが、受付日に。


今は、ネットで苦情を言えるから、そのコンビニのサイトに行ったら
メールフォームがあったので、その日の出来事を書いてきた。


で、その後。
改めて、今日が仕上がり日。
コンビニに行った。当然、ちゃんと仕上がっていた。
なにか、一言あるのかなあ、と思ったけど
店員さん、普通の応対。
2日前に、私にどういうことが起こったのか、知らないのよ。
そういう対処は、ここのコンビニでは、しないのね。
っていうか、コンビニって、やらないのね、きっと。
でもさあ、サービス業だよ・・・


コンビニのお客様係みたいなところから、メールが来ていた。
一応、お詫びが書いてあった。
お店の名前を知らせてほしい、とあった。
なので、今日の出来事を追加して、報告メールを送信した。

さあ、どんなメールが返ってくるんだろう?



・・・正月早々、変な話ですみません。でも、こういうことって、書くと、すっきりするのよね・・・


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