雑 記
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2016年10月21日(金) 痛恨のミス

先日お仕事に行って…………
痛恨のミスを〜
いや、ミスる前に発覚したのは良かったんですけどね。
でも、そこに辿り着くまでの気の遠くなるようなやりとりと失われた時間は、どうしたって戻りません。

年配のお客様でね、何度説明しても理解してなくて、毎度同じ事をしゃべり出す。
実際には使わなくていいんですけどね、機能として持っているものなので設定だけお願いしているんですよ。
それがどうしても理解してもらえなくて、ソレは使わないと言い張る……
そもそも初めから諸々理解していないんですよ。
説明をじーっと聞いているようで、実は全く頭働かせてない感じ。
どうされますか?と訊けば、とんちんかんな言葉が出て来るんです。
PLの力量が問われちゃったのかなあ。

なんにしても、最後の最後にPLのミスが発覚して、最早やり直す時間も気力もお客様には無くて。
あ゛ーーーーなーんでミスっちゃったんだろうなー
ものすごい労力と時間がかかったのにーーーー
慢心していたんだろうな。
なんでそんなミス、という程度のミスのくせにそのまま通したら大変なことになるっていう、オソロシイやつ。
キャンセルできたので大事にはいたらなかったんですけどね。

マスターがいたら、厳しく注意されてたかもなあ。
さすがに今回は、ちょっとしょんぼりしたわー


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