| 2005年11月08日(火) |
アメリカで暮らしていくのに必ずついてまわること |
またかと思うがお付き合いを。出来るだけ簡素に感情
を抑えて書くので。
ネットで本を注文したが配達時間に家にいられないの
で、昨晩電話し近くのUPSカスタマーセンターに取りに
行く手配をした。で今日取りに行ったが、そこに行く
と人だかり。理由は後でわかる。20分ほど待ち、自分
の預かり票を渡す。一言「どこにあるかわかりません」
システムはダウンしてないのに、配達物がどこにある
かわからないらしい。前に並んでいた人もそう言われ
て待たされたとのこと。
これでもシステムダウンしてないのか？みんなでぶつくさ文句を言うと顧客対応担当が逆切れ
して「じゃ中に入って自分で探して。山のように箱が
あるけど」なんのために宅配業者にお金を払っている
のかわからないが、それでも自分の荷物が欲しいので
中に入って探す。結局見つかなかったが、向こうもや
ばいと思ったらしく一番の責任者らしき人が出てきて
自分らの名前と連絡先を控えて見つかったらすぐに
連絡する、とのこと。
しかしアメリカらしく謝罪の言葉はなし。古きよきアメリカが残っている南部らしい光景である。
その後家に帰るとComcastの技術者が来ていたらしく
「視聴プラン変更致しました」とのこと。少しお金
を払って多くのチャンネルを見れるようにお願いし
てたので、あぁやっと来たかと思った。でTVをつけて
確認するとお約束のごとく全く変わってない。
Comcast、さすが期待を裏切らない。文句を言うためにComcastに電話。状況を伝えて自分の
情報を確認してもらうと今日でサービスを打ち切るよ
うになっているとのこと。嘘つけ事務所に出向いて面
と向かって話し、向こうはその値上がり分のお金を徴
収したというのに。出来る限りすぐ来て直すように
伝えた。Comcastとは本当に縁切りたい。
あぁむかむかすると思いながらも、そういえば昨日
病院の秘書の人と話して先月のお給料の小切手、
月曜日には届いているはずよ、とのことを思い出し
気分直しのために郵便ポストに向かう。
火曜日なのに届いてませーん。これも元々口座振込みにしたのに何故か向こうの都合
で小切手送付になったんだけど、それでもまともに
指定した日にお給料が入ってこないんだよね。
何でAutomaticと思えることがまともに進まないんだ
ろう、この国って。ご丁寧に文句言わせて自分の英語
と忍耐力を向上させようとしてるんだろうか。
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