虎平太の四方山日記
虎平太の日常を書き綴った日記みたいなものもの・・・。毎日更新(の予定)。

2004年02月12日(木) 些細なことだけど…

体調はあまり芳しくない。起床直後は、風邪をひく一歩手前って感じだ。心の中に鬱積したネガティブなエネルギーが何か悪さをしてるんだろう。目の前に横たわるいくつもの壁。こいつらを一体どうやって攻略すればいいのか、そんな思案に暮れている。それでもやるべきことがあるのは、ある意味幸せなことかもしれない。何もすることがなくなったら…、それは恐怖に他ならない。

話は変わるけど、物事はタイミングが大事。大きな意味でも小さな意味でも。些細なことをいえば、お店で店員さんが声をかけてくるタイミング。これが上手な人は、たぶん気持ちよく買い物をさせてくれる店員さんなんだろう。

例えば食事をしてて、ラストオーダーの旨を言われるタイミング。お客さんの会話を無視してこれを言われちゃうと、かなりつらい。あまりにマニュアル的な一言でそれまでのいい雰囲気がぶち壊し。この感情の動きに気づいてくれないと、サービス業としては失格だわな。見えないものだけに厄介だ。でもね…、それがお客の心理じゃないの。

話の腰を折られ、後味の悪さだけが残る。まあ、些細なことだけどさ。でも大きなことなんだよ。


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