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| 2003年05月23日(金) | 立てたいのはわかるけど・・・ |
コンビニへ行って思ったこと。
・店員の制服が汚いな。（男も女も汚いけど、男の方が汚れているかな。）
・新しい雑誌ないかな。（必ず雑誌コーナーから見ていく）
・ＡＴＭはいつも誰も使ってないね。
・酒のコーナーは広くなったけれど、お菓子のコーナー狭くなった。
・新しいアイスないかな〜。
で、雑誌とか飲み物、パンなどをかごへ入れてレジへ。
品物を袋へ入れるの下手だな〜。と思う。
ペットボトルを縦に入れても横に倒れてくるだろ〜。
あ〜あ、柔らかいパンを下のほうへいれちゃって。
ペットボトルは横にして入れてはいけないのかな？？
５００ミリリットルの物ならまだいいけど
１．５とか２リットルの大きいのは、袋を下げて歩いてみればわかるけど
必ず倒れてくる。下のほうに柔らかいものがあったりするとつぶれちゃう。
一つの袋で済まそうとしているのはわかるけど、もう少しなんとかならないものか。
ファーストフードの店員はそれなりに研修とかがあるらしく
挨拶も動きも敏捷のような気がするのだが、
（言い方を変えると「徹底的にマニュアル化されてる」）
コンビニの店員はそこまで教育が行き届いていないようだ。
品物はあれこれと新商品をだしてくるのだけれど
肝心の店員のレベルが追いついていないような気がする。
ファーストフードにしろ、コンビニにしろ下は高校生のアルバイト
であることは同じだ。
その場で食べるか、持ち帰るかの違いだけで共に食品を扱っている。
時給はどっちが高いのかはわからないけど、
店員の態度・マナーという点では雲泥の差があるように思う。
コンビニの店員ていうのはそれだけお手軽に誰でも出来るのだろうか？？
ま、中にはきちんとした店員もいるとは思うけれど相対的にそう感じている。
なので、店員の教育をしてもう少しマナーを身に付けさせれば
隣の店とは一味違う良い店になるはずなのにな〜と思う。
コンビニオーナーはそこまで気にしないのだろうか？
たしかにコンビニの利用客の大多数は店員と年齢が近い２０〜３０代の男らしいのだが
売り上げをもっと伸ばすためにはそれ以外の客層も店に呼ばなきゃならないし、
おばさんたちだったら俺以上にそういった「汚さ」が目に付くと思うのだが。
