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従業員教育以前の個々の資質 - 2009年02月01日(日)
とある店の前・・・。
外に出されたメニューを眺めていた時、ふと店内を観ると真正面に女性のホールスタッフが立っていた。当然俺の存在にも気付いているのだが、彼女はポケットに手を突っ込んで微動だにしない。
普通はポケットから手を出すよね。
外で見ている限りはまだ客ではない・・・。でも、ひょっとして入って来るかもしれない訳だし、常識ある人間なら即手を出して迎える準備をするはず。経営者がどういう教育をしているのか分からないけども、こういう店に入り金を払って嫌な思いをするのも馬鹿らしいので止めておいたが、不思議で仕様がないんだよね・・・こういうのって。
厳しい言い方をすれば教育以前のその人間そのものの資質であると思っている。
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