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どういう教育受けてんだろうか・・・？ - 2007年09月07日(金)
近所にある某スーパーマーケット。ここでも何度となく綴ったがレジの人間以外「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も全く言わない。平気で通路のど真ん中で作業をして客が通れなくしたり、そこの商品を見たいんだよって立っているのに平気で作業を続けていたり、様々な一般常識では考えられない振る舞いが日夜繰り広げられている。
単独店でもなく10数店舗も展開している中堅どころの企業である。それなのにあまりにも酷すぎる従業員教育には一体なにをどうしているの・・・って本部に聞いてみたいと思っている。企業体の小売店でここまで酷いというのはお目に掛かったことがないだけに、どうすればここまで酷い社員教育が出来るのか参考の為に教えてもらいたいね。
それにしても上から言われなくても、指示されなくても客を目にしたら「いらっしゃいませ」って言うよな。それが普通だし、常識だと思っている。それかそういう常識を持ち合わせない人だけを採用しているのかもしれないのかな？
レジ担当にしても「当店のポイントカードはお持ちですか」ってテプラで打ったシールがレジに貼り付けており、それだけはどんなことがあっても言えということを指示されているのだろう。
それが最優先事項というのも寂しい限り・・・。その程度のことをイチイチシール張ってなければ分からない程度の従業員しか雇っていないという証でもある。
まあ、それにしても酷すぎる店だよ・・・。
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