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たった2時間で修理完了！ - 2006年04月19日(水)
先日壊れてしまったお気に入りのデジカメ「GR-DIGITAL」（RICOH）であるが、修理を受け付けるテクニカルセンターが新横浜にあるので時間を作って行って来た。普通、こういうものの修理ってメーカーに送って2〜3週間掛かるのが当たり前であるが、このメーカーは機種によってはその場で修理してくれるのである。このデジカメも対応機種になっていたがそんなに簡単に直るのだろうかと半信半疑であった。長期になる場合に代替機の貸し出しとかはなさそうだし、簡単に直ることを願って・・・。
受付で症状を説明すると「2時間程お時間を下さい」ということで、その間駅前まで戻って喫茶店で資料作りをして時間を潰し、約束の時間に行くと既に修理は完了していた。初期ロットの場合こういう症状が出易いとのことで、その対応のパーツを付けたとか何とかと説明を受けたが、直ればそんなことはどうでもいい。とにかくその日の内に直って良かった。
何処のメーカーもこういうサービスがあると助かるんだけどな・・・。メーカーに修理を依頼して2〜3週間掛かると言っても実際に修理する時間なんてこんなもんなんだろうし、約束して間に合わないとトラブルになるから長い期間を有しているんだろうね。それと今回の件は場所が新横浜だから助かったという点もある。これが東京都下であったり、埼玉とか千葉の奥の方にあったりしたらとてもじゃないが態々行けない。偶々の偶然ということだったが本当に助かった。
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