今日は7時45分起床。 仮面ライダー電王の放送日♪ 眠かったけど、頑張って起きた。 やっぱり侑斗くんは変身する度に人々の記憶から消えるようだ。 それでも何故、そういう契約を結んだのかはこれから解るんだろう。 ハナちゃんがちっちゃくなってたし。衣装も! そこは・・・敢えて・・・突っ込んじゃダメよ。
ほい、出勤。 中番どすえ。Kちゃんが早番。 今日もMくんの他社は4人体制みたいだ。 デカい人と勤務開始時間が同じ模様。・・・しかし・・・デカい。 昨日と比べると、明らかに少ないお客さん。 天気が悪いからかなあ。 台風はソレたみたいなんだけど、天気悪いし、湿度が高い。
Kちゃんは1階に、私はPCコーナーで待機していたら。 ん?ブース見てる人がいる。 他社がいいのかな?話し掛けてみた。 ネットやってないから始めてみたい。 ふむふむ、他社がいいですか?うちがいいですか? と選んでもらったら、うちに決定。 この選択方式・・・かなりの確率でGET!出来る。 無理強いすると大抵捕れない。どーですか?がいい感じ。 Kちゃんを呼んで契約をお願いした。
PCは数台売れていたけど、何処かのネットユーザーで付帯無し。
BBフロア長と売り場に立って、話す機会があった。 先日休んだ理由を話してくれた。 やっぱり体調悪かったのね。しかも、ちょっと面倒な感じ。 以前、医療機関に勤務していたせいか? 何となく解る部分もあって、難しいけど無理しないように言った。 ・・・無理しないって・・・BBフロア長の立場では難しいんだけどね。
さて、昨日とは違い。 PC売れない私。うーん・・・うーん・・・。 やたらと別件で捕まる。 他社に乗り換えした人の無線ルータの接客とか? 便利だと思って使いたいのなら、勉強されて下さいね〜とは話した。 そこは自分は無理だ〜とか言われる。 そのルータをネット会社に問い合わせないようにも忠告。 ご自身で選んでされることなので、ネット会社のサポート外ですよ・・・と。 そこんとこをなかなか理解されなくて。
自己責任なんです!
その後、のちのち・・・うちのネットに加入したい〜な、お客さん接客。 以前も加入されていたみたいだけど、いろいろ乗り換えてるそうな。 賢いな。 いろんな新規キャンペーンが受けられるので、手間を惜しまないなら、いい方法。
共有ソフトっすか・・・。 単語からヤバくね??? 知人も同じソフト使ってるけど、そんな症状出ないので。 何故、自分のが出るのか?ということ。 PCも同じ時期に購入。OSも一緒。 違うと言えば・・・セキュリティ・ソフトかな・・・と。 ランクの高いメーカーのものを知人は使い、その方は安いのを使っているらしい。 うーん・・・そこのメーカーは・・・・うーん・・・。
話を訊くだけでは解決しないことなんだけど、まあ・・・終了。 にこにこと笑顔で帰られました。 こういう接客を多々やったもんで、PC販売に至らず。 今日はうちのセットが上がらない。 アセアセ( ̄_ ̄ i)タラー
その後、PCフロア長に呼ばれ・・・・。 お客さんが電話にノイズが入るのでスプリッタの接客依頼をされる。 他社回線でやってる模様。 しかし話を訊いてると、モジュラージャックを2個、同時使用が判明。 (/TДT)/アウゥ… それはノイズ入るがな。スプリッタでどうこう出来る問題じゃないわ。 契約する時に他社の人は説明した筈だろうになあ。 お客さんは何とかならないの?と、仕組みを理解されない。 そういう問題ではないんですよ・・・と、説明開始。 モジュラージャックを1個に絞ってもらえれば、何とかなるかもですが。 回線の基本的な工事か?電話する時はネット切断しかないですね。 にて、無事決着。Mくんも巻き込んでの一騒動でした。
しばらくして、PCフロア長の確認が入った。 何処の会社の付帯も捕れていなかったので、ヤベー!になる。 「おい、付帯0はいかん!サポ0もいかん!何とか回避だー!」 皆、捕らないワケではないんだよね。 説明はやってるんだけど、なかなか捕れない。
他社の数字が上がり始めた。 何故って?うちのエリア外が多発・・・無理だ。 そして、本日もうちは関係ないんだけど関連会社のミスのせいで。 クレーム勃発。 ( p_q)エ-ン
電話にての報告だったんだけど、Kちゃんが対応して・・・あいたたた。 その後、またお客さんから電話が入り、Hさんが対応して・・・うーん。 うちはきちんと処理してるのに、登録センターのミス。 でもお客さんはそんなの解らないもんね。 最近、関連部署のミスが目立つ。一生懸命やってる人もいるんだろうけど。 いい加減な対応も多い! ヾ(`◇´)ノ彡☆コノ!バカチンガァ!! とは言えないんですが・・・。
何か・・・PCセット捕れなかったけど・・・激しく疲れた。 脚がめっちゃ攣るっす。 あと3連勤。 しかも明日は早番だったのに、またもやHさん用事があるとかで。 シフトチェンジ。多くないですか? 何も言わないけど、それなりに派遣も用事はあるワケで。 派遣が残って、ネット正社員さんがすた〜っと帰るのは。 何か・・・おかしいなと思う、今日この頃。
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