kyaraの世界

2006年03月21日(火) 嬉しい共感

今日は7時起床
昨日の青年のことが気になって仕方がない。
無事にカードの審査が通ってくれればなあ。
昨日2時間も残って、青年と一緒にいろいろやってたら、
一緒に担当した店員さんに一言言われた。
「伽羅さん、熱いっすね!」
「え、だって。あんなに1人で頑張ってわざわざ買い物に来てくれたんだよ」
「凄いなあ」
「何か放っておけない子になっちゃったんだ。買い物終わるまで付き合うの」

今日は仕事8時までだけど、その子が来て無事に終わるまで待つんだ。
残業代とかもう関係ない。
もうね、純朴なの。
昼間バイトして、お金自分で貯めて自動車学校行ったり、
就職してからの生活費の計算したり。
若いのに偉いよ。
おばちゃん・・・見習わなくちゃ。

今日は日曜日。
WBC現象でお客さんは少ない。
店内にいるお客さんもTVに釘付け。
はい、店員は何もすることが無くなりましたー!
私もチラチラと画面を観る。
PCコーナーでもWBCを放送してたら、人が固まっちゃって。
もうこりゃ終わるまで仕事ねーやと思い、おばあちゃんに椅子を貸し出す。

見事優勝。
バンザーイ!! ★\( ̄▽ ̄ )/クル\(   )/クル\(  ̄▽ ̄)/★バンザーイ!!
王さんやったね!
イチロー格好いい!西岡だっけ?プッシュバント最高!







皆、観てたのねー!
雨だし、遊びにもいけないもんね。

急に忙しくなる。
わっかいにーちゃん3人で来ていて、1人がPC購入してネット加入してくれることになった。
しかし、機種を決めてから煙草を吸いに行くと行ったまま戻ってこない。
うーうー、他のお客さんの接客出来ないじゃん!
見に行ったら一階の喫煙場所で友人と話し続けてる。
おい!待ってる身にもなっておくれ。

それからしばらくして、やっと来てくれた。
契約してる最中に数日前に来たお客さんから声を掛けられる。
「その方が終わってからでいいです。待ってますので、PC買います」
だって!
ヘ(≧▽≦ヘ) きゃーーん♪
何て嬉しいお言葉。
日頃の接客がいかに大事か再確認。
ちゃちゃっと済ませて、待っているお客さんの場所へ。
もう機種は決めてるらしいので後は付属品選び。
嬉しいよねー、頼って来てくださるって。
そのお客さんが帰る頃、青年がやってきた。

今日こそは!だね。
昨日と同じ店員さんが一緒に熱く対応してくれてる。
審査は通った。
しかし、待てども待てどもカード会社からのOKの電話が来ない。
店員さんもちょっと怒ってる。
掛けてくるって言ったのに、どういう対応だって。
閉店時間も近づき、青年は心よく待ってくれてる。
(〒_〒)ウウウ・・・ええ子や。
カード会社の受付時間も過ぎてしまったので電話しても留守電。
おい!どういうことや!
2人で激怒。
フロア担当の店員さんがFAXを流してくれた。
でも返事は来ない。

もうしょうがないので、申し訳ないけど青年には明日の朝一番で
カード会社に連絡を取り、携帯を留守電にしてくれてたら結果を即報告する
ということにした。
リカバリーCDまで作ってくれるサポートを依頼してくれたので
明日来るまでには絶対全て終了させてお渡し出来るようにしますと約束。
青年はいいですよと快い返事。
もうほんとにごめんね。何度も何度も来てもらって、こんなことになって。
何かね、もうお客さんと売り子という関係を超えた感じ。
弟みたいな存在になっちゃった。
ここんとこがねー、いいんだよーとか話し合う。
仕事大変だろうけど、今まで頑張ってきたんだから、何とかやっていけるといいね。

明日は私ももう1人の店員さんも休みなんだけど、店員さんがもう放っておけないので、
「俺、明日休みだけど朝一で出てきて、やりますよ」
「あんなにいい子に悲しい思いさせたくないっす」

「わお!ありがとう!ありがとう!」

嬉しいよ、共感してくれてるー!
こういう想いって伝染しちゃうのかな?
明日、上手くいくといいな。

今日の結果はPC5台。ネット2件。
WBCが終わってから、めちゃんこPC売れたなあ。


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