今日は6時35分起床。
本日は早出なのですじゃ。平日なんで2人勤務。
遅番の人が来るまで1人ぼっち。
1人なんでPCコーナーにも行けないのでブース近くでビラ配り。
あと入店された方に「いらっしゃいませ！」とお辞儀。
購入してもしていなくても帰られる方に「ありがとうございました」とお辞儀。
もちろん、笑顔で。
社員の人たちも一応声は掛けてるけど、笑顔が無い。
いかんでしょう。
そうこうしていたら、遅番の人がやってきた。
わーい！これでPCコーナーに行ける！
あと契約数向上の為の対策を話していた。
ムスっとした表情の店員。そのお客さんはPCを購入と同時にネットの新規加入を勧めて人だった。
娘さんが購入するんで実家では無い所での加入。
うちの回線が入れるかマンションのオーナーに連絡を取って確認待ちだった。
そのうち私も別の人の接客に入ってしまったので、対応出来ずにまた来ますと言って、
帰られた。
そしたら今日いきなり来店されて「PC取り置きしてたんですけど」とレジに言ったらしい。
取り置きするのは全額払ってもらうか、商品の5%を内金で頂いておいて出来ること。
取り置きしておきますねという、そんな説明は一言もやっていない。
状況を説明するも「そんな流れはどうでもいいの。
結局お客さんはPC取り置きしてくれてるって思ってた訳なんだから」
「はい」
「俺もね、今日は機嫌が悪いの。そういう接客したっていうのが事実なんだよ」
「すみません、以後気をつけます」
ネット加入は遅番の人が対応してた。
「今、行けばレジやってて間に合うかもよ」
「でも今更何も言えないじゃないですか」
「私が怒られただけで止めておけば、お客さんも気分を害さないし」
「そうねぇ」
まあタイミングが悪かったのと、そのお客さんの勘違いなだけなんだけどさ。
自分で今日は機嫌が悪いんだよって、言うか？
ほぉ、そうですか。
充分気をつけてるけど、心に刻んでおきますわ。
休憩に入ったけど、何か言われたのがショックみたいで堕ちていく感覚。
気にするな。誰にでも嫌なことはあると言い聞かせる。
勤務時間が終わったけど、昨日の青年を待った。
商品を選んでカードの審査に入る。
結果はお兄さんじゃダメとのこと。
両親でなくちゃいけないらしい。なら最初からそう言って記入させたのに。
また明日来ることに。
取り合えずPC確保の為に内金だけ頂く。
嫌な顔一つしない凄く純朴な青年。
君の為に明日も捧げるよ。
今日の結果はPC０台。ネット単独で3件。
なーんか忙しくてPC売れなかったんだよなあ。
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