支店長の日記(戯言)
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2004年07月27日(火) コストダウン要請する前に・・・

 某経営再建中のスーパーへ訪問。そこの営業本部長色々と仕入れ業者にコストダウン要請をする。私も担当営業と同行して話を聞くが、ま〜そこの事務所内のヒドイこと。大手スーパーの事務所と比べたら失礼かもしれないが、大手スーパーの殆ど(総てかな)蛍光灯全部に紐が垂れ下がってます。要するに席を外す時はちゃんと消灯して節約ですが、某経営再建中のスーパーはそれすら無し事務所内ひと気が無いところも照明ギンギラ状態である。
正直ここのスーパー「自分に甘く人に厳しい」これでは、再建以前であり凋落の一途である。お先真っ暗!!


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2004年07月26日(月) 選択に困る

 ず〜っと暑い日が続いている。我が支店の自販機や外回りから帰って来る営業が持ち込む空ペットボトルで支店内のペットボトル回収BOXは日々満杯状態である。ごみ処理に困るわけでは無いが今年は全国的に見てもかなりの量が排出されているだろう。そんな今日、我が支店と取引がある顧客の所長が来られセールスされた。それは、アルカリイオン成水器のレンタルである。
成水器のサーバーレンタル料が月額1,000円で水が別売りで1ガロン400円。空ボトルや水に関しての配送及びボトル回収費は無料である。勿論サーバーは冷水、温水機能付だけど・・・設置するのは別に問題ないが、水が有料だから、飲んだ人の代金徴収どうしようかな? 我が支店の予算で賄える量で済みそうもないしな〜。選択に困るな正直・・・ペットボトルのごみ減らしは多少期待できるが・・・

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2004年07月22日(木) スポーツに見る整理整頓

 あくまでも私個人の所見だが、我が支店内の机上は整理整頓している人とそうでない人と二極化している(当たり前だが)不思議と好むスポーツも分かれる。野球部上がりは結構机上は電話と帰社時にノートPCしかないのに対しサッカー、ラグビー上がりは書類は積み上げたままで見た目に見苦しい。野球の場合はグランド整備に余念が無い(イレギュラー対策→未然防止策)
サッカーはグランド整備してるとこ見たこと無い。そういう習慣が整理整頓に影響してるのではないだろうか?別に私が野球人であった偏見じゃないけど・・・ 私の机上は正直綺麗だ。(滑走路並みです。)

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2004年07月21日(水) お局さんのかわし

 我が支店の某お局さん(セクハラかな?)に同じ我が支店の入社2年めの世間知らずの娘との会話です。2年目の娘お局さんに「○○さんは今年で何歳になるんですか?」 お局さん「知らな〜い。忘れちゃった〜」
私(心の中で)『お局さん うまい!!』

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2004年07月20日(火) 今日の東京は暑かったかな?

 今日、本社へ行った。新橋から外堀通りをテクテクと虎ノ門を抜け赤坂へ
(別に交通費をケチってるわけじゃない)いや〜暑かった。なんと今日 東京では気温39℃を越えた。しかし愛知県と比べると?(体が麻痺してるかもしれないが)ビルの陰は東京ではまだ涼しさを感じるけど・・・ そう言いつつ帰りはタクシーで新橋まで。運転手さん曰く「今日は近距離運行が多いです。」とのこと、要するにバスの待ち時間さえ暑さで耐えれないらしい。そして名古屋駅に到着すると→“蒸し暑い”

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2004年07月18日(日) 勝ち続ける難しさ

 高校野球の地方予選は、今真っ盛りだ。我が母校は予想通り初戦敗退したけど。今年の特徴は、意外と強豪校、伝統校の早々敗退が目に付く。現在はレベルも全国的に均一化となっている(野球留学含め)し、私学の新鋭校のように学校の“売り”として生徒を集めたりして、レベルも分散化している。勿論、監督の指導力もある。私個人的な意見としてプレッシャーは当然ながら、「OB会」と「父母会」の存在である。この双方からの圧力が大変のようだ。特にOB会は、企業同様“派閥”がある。歴史がある名門校ほど盛んのようだ。そういう意味で監督も「板挟み」で采配(起用)に歪が発生するらしい。『強豪』『名門』であるが故に“苦しみ”が絶えないかもしれない。プロ野球みたいに2勝1敗でカード勝ち越しを続けることも大変だけど。

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2004年07月17日(土) 韓流スター

 “冬のソナタ”ブームではないが、女性陣の「キーキー、キャーキャー」と凄まじい。名前まで覚えているから、たいしたもんだ。私は、さっぱり名前を覚えることができない。逆に私は女性タレント「ユン・ソナ」は知っている。(自慢にならんが)

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2004年07月15日(木) 風土と文化

 アテネ五輪開催まで1ヶ月をきった。しかし各競技場が工期どおりなのか?
せっかちな日本では到底考えられない状況である。これもお国柄なのか風土と文化の世襲(ニュアンス違うけど)であろう。急ピッチで間に合ったとしても“手抜き工事”で惨事がおこらなければ良いが・・・何もなければ、ギリシャ版の“一夜城”である。

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2004年07月14日(水) メガバンクも合併?

 UFJ銀行と東京三菱銀行も統合の動きがあるようだ。近鉄とORIXとは訳が違うけど、金融関係の合併もまた大変である。基幹システムやら顧客情報等々
今回は双方合併経験あるから経験を活かせるのかな?  興味がある。

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2004年07月13日(火) 追いつくと追いつかれる立場

 先程アテネ五輪の野球前哨戦 日本VSキューバ戦が終了した。1点のビハインドだが、終盤高橋選手のタイムリーで追いついた。こいう場面は、“明日に繋がる引き分け”だろう。スポーツに限らず順位争いでもそうだが、トップから抜かれて2位で終わるのと、3位から2位に順位を上げたのでは同じ2位でも価値が違う。私の尊敬(憧れ)している先輩(雲の上の上司?)が営業マン時代の言葉が忘れられない。「俺はいつも1位を目指しているが、1位を維持する気でやってない、2位とどれだけ差をつけるかを意識している」徹底的に突き放す考えだ。そいう意味で私はまだ甘い・・・

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2004年07月12日(月) 愚痴と文句

 冴えない営業と面談した。まあ〜愚痴の連発であった。「私の担当市場が悪い」とか「上司が贔屓してる」とか・・・殆どいや、全部他責である。一応聞くだけ全部聞いて、営業に質問「○○君もう愚痴は終わりかね?文句はないの?」営業「今、文句は洗いざらい伝えましたが?」私「○○君今、君が言ったことは愚痴だぞ、文句というのは“代案”を伝えることだぞ。あ〜したらどうだ!!とか、こうやりたい!!とか」と話したら、素直に謝った。私としては、なんか反論してくると思い期待したけど・・・

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2004年07月11日(日) 果たすこと

 今朝、参院選挙の投票に行ってきた。思ったより投票所は人が多かった。
選挙権という“権利”がある以上投票という“義務”を果たさないと政府に対する“評論”が出来ないからね。そう言えば社保庁のマッサージ機の購入には腹が立つな。大して仕事しないボンクラ達に必要か?

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2004年07月09日(金) 加速する1リーグ制と年棒のあり方

 プロ野球1リーグ制が加速している。発端は近鉄とオリックスの合併問題からだが、考えてみると選手年棒の高騰から球団の運営も厳しいのは事実である。いわゆる「給料(賃金)」は働く人 全員が関心のあることだ。給料がアップしても、暫くすると不平、不満がでるものです。私の経験上、取引先含め賃金UPして更に業績を伸ばした企業は殆どなかった。むしろ悪化した企業が多い。確かにUPすると一時的にモチベーションは上がるが、すぐ、体力が落ちて降下してしまう。プロ野球でも大幅に年棒UPや複数年契約、FA宣言で残留した選手が翌年大活躍した記憶は無い。イタリアサッカーで昨年ローマが危機にさらされて、トッティが「自分の年棒を下げても存続して欲しい」と訴えたことが私個人『プロフェッショナル』と思った。反面、日本のプロ野球の場合は球団オーナーと選手との交わりないもんな〜
球団オーナーの拙速がアップされているが果たして・・・

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2004年07月08日(木) 勘違い

 価格条件等で値引き申請書の申請理由に「顧客満足度向上する為上記条件で申請します」と記入して持ってくる奴がいるが、「?」である。正直、「いいなり」である(勘違いしている)。裏を返せば「あなたでは、決め手にかけるので価格だけで判断する」→確かに“価格訴求”も重要なポイントかもしれないが、我々Face To Face営業が基本である。“価値訴求”できる体制をしなくてはならない。お客様のことを考えたら時には『NO』と言えたり助言ができたりする間柄を築きたい。格好よく言えば“パートナーシップ”かな? 

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2004年07月07日(水) パワーエイドを飲んで

 永ちゃんのCMで気になったのでパワーエイドを買った。大豆ペプチド配合飲料とかでアミノ酸の結合体らしい。(さっぱりわからん)味はちょっと酸味かかってるが悪くは無い。しかし、いろんな飲料水が発売される。私は大豆と聞くと学生時代毎日飲んだ(飲まされた)プロテインを思い出す。あれは、正直不味かった。(牛乳に混ぜて飲むのが定番だった)今は改良されたのだろうか?敢えて買う気はないけど。

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2004年07月06日(火) 家庭内別居

 別に夫婦不仲ではない。この蒸し暑さ名古屋では今日で10日連続の真夏日である。私の自宅は名古屋近郊エリアで蒸し暑い。名古屋場所での力士達もシンドイだろう。ところで、我家は真夏日になると就寝の際意見が対立する。女房、子供はエアコン効かせて眠る派で私はエアコン効かせて眠らない。→ネイチャー派。だから、夜だけ“家庭内別居”なんです。

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2004年07月05日(月) 新人配属

 我が支店にも7月1日付けで新人配属があった。少しセッションしたけど、なんか受験では暗記が得意かしらないけど創意工夫(応用力)が・・・
正直、面接慣れはしている。これから、お客様や先輩、直属上司に鍛えられ逞しくなるかな?

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2004年07月03日(土) 教育に関して

 水谷先生や義家先生の話ではないが、私もある意味、社内で部下の育成しかり
中途採用や新人教育に携ることがあるが、これは私個人的な感想として、
「悪ガキ」タイプとは本当に打解けれる→「類は友を呼ぶ」かもしれないが「ガリ勉」タイプは正直苦手である。変なエリート意識持った子はどうもイカン・・・というものそんな考えではダメなんだけど。教育者たるものお互い“共育”(字の如く共に育む)の精神で遂行しなくちゃいかんだろうな。


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2004年07月02日(金) 夜回り先生に思う

 ニュース23で「夜回り先生」こと田中修先生の特集があった。夜の横浜市内を単独で中高生(若者)達に色々声をかけておられる。そして、そういう若者達に名刺を渡し「困ったら電話よこせ」と話される。23時以降は自宅で電話、メール相談。当然、深夜に及ぶ。正直1日24時間をフルに青少年達の苦悩解消に尽力される素晴しい教育者である。ヤンキー先生こと義家先生と親交もあるらしく、まだまだ日本の教育者も捨てたモンじゃない。

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2004年07月01日(木) 風に癒される

 昨日の通り雨には、正直参ったが、今週の朝は日差しも強く朝の出勤時事務所に到着する時はもう汗だくだったが、今朝は比較的汗ばむ量も少なく感じた。日陰の中での信号待ち心地よい風が吹いた。肌に感じる風は癒される。今日から7月夏本番、高校球児の如く『熱く』なる。
余談だがYahooの天気予報の趣向が変わった。汗かき指数やビール指数は面白い。

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