今日、あまりにも最低な接客をしました。

私はこれまで必死で何を学んできたと言うのでしょうか。
いつかふと入った喫茶店の店員さんの接客のいい加減さに悔しくて
出た涙は何だったのでしょうか。


私が今まで誇りを持ってしてきた接客。
その「誇り」は、一体なんだったのでしょうか。


私はお客様を電話の向こうで怒らせました。
怒鳴らせました。


全ては私の勉強不足だった。
私がちゃんと勉強をし、努力をしていれば
あのお客様を電話の向こうで怒鳴らせる事はなかった。
不愉快な思いをさせることはなかった。


自分の勉強不足のせいでお客様を怒らせる。

私、最低だ。
本当に最低だ。


受話器の向こうで
「どうしてそうなるのよ！！」
と怒鳴ったお客様の声が耳から離れない。


自分のおろかさが、悔しい。
悔しい。
くやしい･･････。くやしい。



悔し涙するくらいなら、勉強しよう。


本当に悔しい。
自分の最低ぶりに腹が立つ･･････。