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与太郎文庫
by 与太郎
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■ わが経営を語る 山口 利昭
http://d.hatena.ne.jp/adlib/19790324
わが経営を語る
サンプラザ（株）山口屋
常務取締役 山口 利昭
昭和54年３月24日
私が昭和39年に大学を出た時、実家は小さな衣料小売店を３軒もって
おりました。
そういう時代は終ったんだ、早くスーパーに転化しなければ、という
考えのもとに、私は父の会社に入りました。専務の兄がおり、私は常務
というわけで、“わが経営”と申すのはいささか苦痛ですが、この一年
間、私なりに考えをまとめた《中期経営計画》についてお話したいと思
います。
３軒のうち一軒の隣は《薬ヒグチ》というチェーン・ストアでして、
当時ネズミ算式にテンポを増やしておりました。
そこで私どもも、同じことを目ざして、41年の不況期に、店舗を３軒
にしましたところ、各店それぞれ減収減益という始末です。それで気づ
いたのは、クスリと衣料品は、小品の質がゼンゼン違うんだ、というこ
とです。立地条件も異なるし、おおきな前提に対する認識が誤っていた
のです。
その年から43年までの２年間に衣料スーパーへの転向を試みましたが、
５店舗のうち４店舗をスクラップいたしました。とにかく「やったろ！」
という気持ちで、背水の陣を敷きまして、そうなると強いもので、まず
まずの業績を上げることができました。
翌年に考えたのは、地域をしぼる、という点です。
大手のマーケットが、10万世帯を対象としているならば、私どもは５
万軒としよう。五つの候補地から１ヵ処を選んで出店することにしまし
た。資金繰りの困難な時でしたが、その翌年さらにもう一店舗出しまし
た。
そして45年には、衣料品の他に、食料品・日用品を加えて《総合店舗
計画》を立てたのです。最初の店舗地に増改築するもので、設備1.5億
はほとんど借入れでまかない、初年度の売上目標は、約3.2億──私が
この世界に入って６年目のことです。
この計画が、すべて完成しておれば、現在すでに100億ほどの規模に
なったはずです。
ところが、この店舗は借家でして、家主の紹介で、隣接地を買いとる
予定だったのが、契約者であった母が亡くなったので、相続の問題が生
じ、さらには某大手銀行が、私どもの５倍もの価格で買収にかかったの
です。
こうして、この計画は半分が完成した段階で、あとの半分が稼動しな
い状態となりました。
そんな状況で、専務の兄と、常務の私との間で意見が合わなくなり、
兄は貿易会社を興し、私は私で建売会社をはじめ、以前から父は「わし
は手を引く」といって隠居しておりましたので、事実上、経営者不在と
なりました。この期間が45年から53年はじめまで続くことになります。
流通企業の一年は、一般企業の５年間に相当する、といわれますが、
この数年の空白は重みのある年月でした。
◆ 出なおす
私が当委員会に出席しはじまたのが、そのころでした。清水委員長が、
この演壇から、「ひとりひとり、とにかく隣に負けるな」といわれ、私
も「ヨソの社長に負けるもんか」という気になりました。当時の向井小
委員長にも、経営理念の話をされたが、私は答えることができず、帰っ
てからも口惜しかったのを憶えています。
そこで、こんどは自分が社長になったつもりで、もういちどでなおそ
う、と決心しました。
53年３月には、とりあえず内部機構の改革をするため、同族以外から
部長職一名を招き、一般社員に対しては、すべての組織の活性化を図り、
どうしたらお客さんすべてに満足を与えられるか、という二つのスロー
ガンを掲げ、社外ゼミナール参加などを試みました。
しかし、それだけでは一向に業績は良くなりません。
４月には、事務所に居っては経営決定できない、と考えまして、翌月
に事務部門を、ある店舗の四階に移転しました。
そこで、まず驚いたのは、社員の士気が、いかに低下していたか、と
いう点です。大手に対しては、闘う前から負け意識があって、皆その中
にどっぷりと浸ってるんです。
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03月24日(土)
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