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Niseko-Rossy Pi-Pikoe Review @ Tokyo
by Niseko-Rossy Pi-Pikoe
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■ドンキホーテのクレーム対応王
ひまなんで万引きにお困りの方に助言を、万引きは現行犯で本人が認めないと警察対応できませんコレ厳しい、万引きＧメン雇うと高い、有効なのは万引きＧメン演技、対象から微妙に離れてモシモシたぐちですここの管轄は愛宕署でしたっけ？カメラ映ってます？クルマは判明してます黒いジャンパーですね着手現認してますー、というような発語をしているとやましいガキどもはかならず逃げ出します、
めったにないけど万引きを誤認確保してしまった場合の対処法、この度は無実のお客様を万引き扱いしてしまったということで誠に申し訳ありません責任者として対応させていただきますこれから警察に来ていただき私どもがどういうお客様の行動をどう勘違いして誤認確保してしまったか映像を含めてご説明し会社としてお詫びさせていただこうと考えておりますお時間よろしいでしょうか、
こちらに落ち度があってお詫びを重ねても納得できないと居座るお客様、おれは客だぞ！怒鳴る方、長時間電話で納得できないを繰り返す方、立派な営業妨害です、こちらの落ち度とお客様の対応には「釣り合い」が取れません会社としてこれ以上の対応はできませんお引き取りください失礼します、これで何人のクレーマーが店内に置き去りにされたことか、たださんスペシャル、訴えてやるからなネットに書いてやるからなと捨てゼリフ、1000件以上も一度もそうしたことはない、
そう、初年度に、元警察官の先輩に顧客対応のコツはなんですかときいたら、ただひとつお客様を愛することですよ、と、ええーそんなへんなアドバイスじゃなくてテクニカルなことですよぉ、と笑っていたものだが、金言だった、
お待たせして申し訳ありませんでしたと会いたくて仕方なかった気持ちで（ほんとうに）早足でお客様のもとへ向かうとき、すべては好転するものだ（例外なく）と、体感し続ける、ぶっちゃけ感と自信と親密なかんじ、おどおどしたり嫌ったり言い負かそうとかの構えはかならず伝わり反発を劇化させます、
では次に盗撮犯をどのように現認し証拠を確保し怪我をしないで警察に引き渡せるか、という有料チャンネルになります、
またマンボーやるのか、稼ぎがなくなる、死活問題やで、りうたそ６とあそぶんだぜ、一人前のとんかつ定食たいらげられるんだぜ、じいはつらいよ、
01月19日(水)
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