ID:41506
江草 乗の言いたい放題
by 江草 乗
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■レッツノートがへこんでました
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ノートパソコンを一台買おうと思って、そんなハイスペックのものは必要ないけど中古で十分に使用に耐えうるものを・・・ということで、これまで何度も購入したことのあるデジタルドラゴンという店に楽天市場の通販でノートパソコンを注文した。
Panasonic Let'sNote CF-T8FC(DVDコンボ.2GB.7H)B5
基準スペック:Core2Duo-1.2Ghz/2GB/160GB/-/12.1
単価（税込） ： \22,365
金額（税込） ： \22,365
小計（税込）： \22,365 （お届先数 1件）
送料 ： \1,500
決済手数料 ： \0
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お支払合計金額： \23,865
それでクレジットカードで代金を支払い、２日後に送られてきた商品を見て唖然とした。なんと無残にへこんでいるのである。これはひどい。
中古なんだから通常の使用で経年劣化している部分は納得するが、こんな無残な凹みは通常の使用では起きないだろう。よほど乱暴に使わないとこんなところがへこんだりしない。それにこんなへこんだノートは持ち歩くこと自体が恥ずかしい。そういうわけであまりにもひどいので、商品を返品してへこんでいないものと無償交換してもらおうと思って写真を添えてメールしたのである。価格を確認して購入しているが、購入時にこんな凹みがあることは明記されていないし、少なくともこれが直接商品を陳列して販売している場合なら大幅値引きされていて当然の状況である。またその店で販売されていた他の商品と比較して、極端にその商品の価格が安かったわけでもなく、スペック通りの価格だったのでそんなワケアリ品であることは全く知らされてなかった。通販だからこそ、手にとって商品を確認できないからこそこのような外観の商品しかないのなら販売前に告知すべきではないのか。
私からの抗議のメールに対してすぐに返信があった。
お世話になっております。デジタルドラゴンです。
申し訳ございませんが、パソコンとして使用するのに支障の無い外装に関しまして
は、保証外となっております。規定に記載致しておおりますのでご確認下さい。
【保証範囲】
商品スペック説明欄に記載部分の機能のみを保証します。
※注意事項※
・商品スペック説明欄に記載の無い部分は原則的に保証対象外です。
・中古独特の経年劣化や通常利用での外装劣化に関しては保証対象外です
・消耗品(特にバッテリー)に関しては保証対象外になります。
・保存データ等、データに関しては一切の保証外になります。
・通常利用に支障の無い程度の物理的欠品は保証対象外です。
・メモリ種別に関して、表記の種別はメインボードに適合したメーカー表記の種別を
示すものであり、互換品が搭載される場合もあります。
・商品スペック説明欄記載以外の入出力端子の保証は入出力端子動作チェックオプ
ションにて対応可能です。
〜中略〜
なおへこみの無い物の交換に付きましてはこちらの商品好評につき完売となっており
ますので別の商品に交換でしたら可能となります。
また返品は可能ですが、動作に支障の無いお客さま都合の返品となりますので弊社規
定の手数料が必要です。
返品ご希望の際は、商品に同梱しております、「返品・交換・修理・再インストール
について」と記載された紙片に返品規定記載致しておりますので一読のうえ、必要事
項ご記入頂き商品一式送料お客さま負担でお送り下さい。
商品到着後、手数料差し引いた金額をご指定口座にお振り込み致します。
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10月19日(土)
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