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ひぽこんコラム
by 和田
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■クレームおばさん登場
ＰＰＳ：トロさんからこんなの教えてもらった！ 合コンならぬ、農コン！ 爆笑！ つうか、そうだよな。うん。ワハハハハ。ワハハハハハ。ワハハハハハハハハ。でも稲アレルギーなの。米は食べれるんですが、稲科のアレルギーなの。。。。イザというときに役立たない私です。。。
ＰＳ：そうそう。今、書店に並んでいるミュージックマガジンに、またまたスウェル・シーズンのインタビュー記事を書いています。新作がちょっと前に欧米では出て、日本でも4月にリリースなので。コーエンのことや、ボビー・チャールズの話などしてます。そしてフラれた男の悲しい話です。。。。全般に。インタビューってより、愚痴ですね、愚痴。愚痴を聞かされました。
もう辞めようかなぁと迷いながらも朝からバイトへ。辞めねえな、オレ。。。
で。朝からマダム店長とベテランおばさんが深刻な顔して話してる。何やら、クレームおばさんが登場して、ベテランおばさんと、あの怖いおばさんの対応が悪かったと言って、クレームおばさんから「ごらんなさい！」と、レシートのコピーのＦＡＸまで着ちゃって、大変だったらしい。
しかしクレームおばさんは、お店にマヨネーズを交換しろ、とレシートも持って来なかったらしい。で、ノーって言ったら「あたしゃ、いつもここで買ってるんだよ」と激怒したらしい。。。でもクレームおばさんがいつも来るのは夜で、ベテランおばさんも、怖いおばさんも昼勤務だから、会ったことなくて、なんかそういう対応になっちゃったらしい。。。。
うううむ。クレーム処理って難しいんだね。クレーム処理。一歩間違えると「トヨタ」になる。。。って話デカくしすぎですが。
しかし車もマヨネーズも根本は同じだろう。クレームを真摯に受け止めて対応しないと、大変なことになる。。。杓子定規はダメなんだ。クレーム難しい。クレーム受けたら、もう、私なんて、ヒイイイて泣きそうになってパニックだわ。
さすがのベテランおばさんだって、半日元気がなかった。。。。
クレーム。。。。前はよく私も入れてましたが（爆）最近はもう疲れちゃうし、あと、自分がヨレヨレだから、ヨレヨレな人も働いているんだ、と理解してもう最近は入れてません。。。自分で働いて分かる仕事できないおばさんという存在のかわいそうさ。。。。。爆！
そして今日もなんだかすごく忙しかった。変な天気で寒くて、次々にみんな「おでん」を買っていた。そしてなぜか「卵ボーロ」←赤ちゃんのお菓子。。が売れて、おいしそうに見えたから、自分も買ってきた。
ああ。まだまだ働くんだ、アタシ。。。ドナドナと。
03月29日(月)
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