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■ マックで不審者に遭遇。
久々の母娘揃ったオフだったので、昼食にマックを食そうとドライブスルーで注文し、受け取っている最中にいきなり不審者に遭遇しました。（笑）
何か騒がしいなぁとか思っていると、どうやら４０〜５０歳のオッサンが大声で怒鳴りまくっています。暫く様子を伺っていると、オッサンはそのまま騒ぎながら店内に入って行きました。そして、店内に入るや否や、ドライブスルーしていても聞こえる程の「いつまで待たせるんだ！！アア！？」みたいな怒鳴り声が発生。全員の視線注目。
暫く騒いでいたので、まぁそのまま聞いていると別に怒るような必要もない事でぎゃあぎゃあと騒いでいるっぽいことが分かりました。つか、どうやらドライブスルーで前に進まないことに腹を立てているらしい様子です。（でも私達を先頭にして２台くらいしかいなかったから、待っても精々５分だと思う。『待つ』って程の事でもないよな〜。）
そんなアホな理由で見ぐさく騒ぎ立てるオッサンに、お店のお兄さんは凄く丁寧に応対しておりましたが、それを見ていた助手席に座る母上が普通音量で突っ込みました。
「イイ歳してアホじゃないの？ああ、熱くて頭の血管がやられちゃってるのね。マックへくるよりも病院いけばいいのに。」
お母さま。
ワタクシのこの好戦的な性格はアナタからの遺伝の為せる技だったのですね…。（心の声）
数時間前に狭い道（２メートルくらいの幅）で出口寸前の私の前に突っ込んで来た対向車と派手にヤリあった記憶が蘇って来ました…。（相手が非常識だったんですよ！）
ああ、どうにもこうにも親子って似ているんですね…。（苦笑）
しかし、サービス業と言うのは本当に大変ですよね。何か常識的に考えたらおかしい事を言うヒトにも『すみません』って謝らなくちゃいけないし。しかも、悪意のヒトが増えて来ているし。
ああ〜、あのオッサンに応対していた兄ちゃんを尊敬しますよ。すごいステキ対応だった。思いきり冷静にクリアーだった！！つか、マックの社員教育って凄いなとか思いました。『フランチャイズ契約』なのか『支店扱い』なのかは知りませんが、あんなに巨大企業なのに行き渡っているんですねー。だって、同じ巨大な企業でも友人Rさんが揉めた佐川急便の社員って最悪だったもん。なんか無事に解決したから良かったものの、配達員の非常識ッぷり＆営業所の応対（ちょっと上のヒトらしい）を聞いたときには吃驚しましたもん。（佐川だけは使いたくないなとか思いましたね！）まぁ、クロネコみたいになれとは言いませんけど、せめてクレームにはきちんと対応しようや。って感じです。
さて、更新状況ですが。
今週土日当たりに『PROMISE ５』と『永遠の途中（前編）』をアップする予定ではあります。ちょっと最近オフの方が忙しくなって来たので、（サスガに入稿日まで後一ヶ月半だから焦りが…。汗）スローペースになってしまってます。スミマセン！！それと、表紙カラーだけはアップしたいと思います。今回、『寮本』は本文カラー４頁マンガもありますが、結構凄い事になっております。くふふ。どうぞ御期待下さいませ！！
あと通販の発送も遅れてしまっております。
明日の発送になりますので、どうぞもう暫くだけお待ち下さい。
すみません、土日月と芋虫になっておりました…。（汗）
2004年08月02日(月)
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