＋sweet drop＋
		drop

		■■■ ■■ ■　時差ボケ中。 体が旅時間だもんで。 早い時間に目が　とろ〜んっとなっております。 アタシは旅に出ると、朝早くから動きますの。 信じられないでしょうが、朝からしっかり「時間」を満喫するのです。 普段は時間の垂れ流し。無駄遣い。大量消費？ だもんで、めっちゃ眠くて、ＰＣ画面が眩し過ぎるのです。 クラクラ････ まるで。時差ボケですね。 そんな感じです。 いやこれがきっと正常なんでしょうけど。 つーことで。 今夜もちょいと寝ます。 今夜から明日にかけて、大量睡眠とりますわ。 あ！そうそう。 今日、さっそくロッピー行ってきた。 当選チケットの支払いに♪　ゲッチケ！ゲッチケ！ (ω⌒∇(ω⌒∇(ω⌒∇(ω⌒∇(ω⌒∇)♪　るんるん♪ ひつまぶし・レオ・鯱鉾・れお・味噌カツ・礼央・天むす・Reo♪ 満喫満喫♪　きっとね！　フッフー♪　(＊￣∀￣) んじゃ　お(^o^) や(^O^) す(^^) みぃ(^-^) 2007年03月23日(金)

		■■■ ■■ ■　帰りました。 ただいま北海道。帰宅です。 旅行中にメールにて当選決定！＜ズボ・名古屋Live ６月は名古屋ヒトリ旅決定だにゃ〜♪ 一般発売がまだ先ですけど。 名古屋、みなさん一緒にいかが？　（*￣ー￣*） 今夜はとりあえず　おやすみなさいだ。 2007年03月22日(木)

		■■■ ■■ ■　８時ちょうど・・・ の　飛行機で出発ですが が 現在　１：１８ なにひとつ　カバンに詰めていません だいじょ・・・・ばない　　凹 はぁ・・・・ 2007年03月19日(月)

		■■■ ■■ ■　春ぽくね。 今日は直のショップに行ってみた。SoftBank（以下SB） ココの在庫は白・青以外。 シルバーなら妥協？と思い、白とシルバー交互に見比べる。 むむむ･････　やっぱ妥協はいけませぬ！ 白がいいなぁ。やっぱり。ココロも軽くなりそうでしょ？ （サイフも軽くなりそうだけどね・凹） 黒・青・赤。　ちょっとね重いのよね（ぱっと見） したら、早ければ明日には取寄せ可能というのでお願いすることに。 もうねー、分割にしようが何にしようが、今の支払いより全然安くなるんだものね！うふふですよ。うふふ♪ だってさ、今のプランって･････何年もの(笑)？ ちなみに来月〜２ケ月はボーナス月だから基本料金が半額になるんだけど、まぁいいや。半額でも安くないしね。 電話はほとんど利用しないうえに、かけてもSBばっかりだから、ホワイトプランはいいよねきっと。アタシの料金のほとんどは「パケ代」 節約します。きっと････。 ってことで、２７ケ月は、新携帯利用しますよ。 分割ですもの。ふぅ。 そんなに長く同じ機種使うことって無いので･･･いやぁ〜だいじょぶかな？と少し心配してみたり（笑） それだけ長く使うなら、やっぱ気に入った色でなくっちゃね。 やってらんないよね〜。 そしてそのあと、髪切りに行った。 『ショートカッツ』です。 乾かしたら短くなっていましたよ（笑） 濡れてるとそうでもなかったのに。 『チョコレッツ』みたいだね（笑）＜響き 2007年03月18日(日)

		■■■ ■■ ■　あお。 若干微妙･････ 携帯をかえようと決めたのに。 そこの店には在庫があお１色しかなかった。 欲しい機種だけどね。 スキじゃないと長く持てないでしょ････ 携帯出すのすら嫌になりそうじゃない。 あ。それって料金節約にはいいのか？？ 2007年03月17日(土)

		■■■ ■■ ■　RSPVMSKSD！ は(笑)？ 『RAGの新曲PVみたらすんごく軽やかで爽やかだった！』 略して→『RSPVMSKSD！』 髪切ってこよう。もうかなーり限界。 あ！その前に携帯変えたいんだな････　こっちもかなり限界ぽい。 2007年03月16日(金)

		■■■ ■■ ■　なんだか････ 昨日に引き続き、今夜もとっても眠くて目が開けてられません。 いつもより早く寝ても起きる時間は同じなのよね〜。不思議〜(笑) いやほんと、眠くて目が痛いのデス･･････ 今夜も日記にならないわ(笑) とりあえずＰＣ落として、RAGのアフターパンフ（本日到着）読んで寝ます。 明日こそ　日記を書こうじゃあないか！ 2007年03月15日(木)

		■■■ ■■ ■　シンプルイズム。 晴れたら外に出よう♪ 雨なら家にいよう♪ 眠かったら　さっさと　寝よう(笑)？ そ れ が 気 軽 で い い 〜♪　　オヤスミナサイ･････ 2007年03月14日(水)

		■■■ ■■ ■　第一ラウンド終了。　え゛?!続くの(笑)? )ﾟOﾟ( ﾋｨｨｨｨｨｨｨｨｨｨ すんごい吹雪です。視界悪いです。JR遅れました。１０分弱･･･ ･････次の駅で待機です。１０分弱････ 着いたら始業時間１分前です。走りながら電話です。 ６分の遅刻。 はぁ。まいるなー。 １日中激しい雪。 でも帰りJR降りたら止んでたのでポスフールにGO!!! -------------- 昨日の女性とは別の人。申し込み受付してくれた人。 ファイルを持ってきて中に入ってるメモを見る。 そして。 「マイレージ登録はカウンターでも出来ないとのことで、郵送で送って手続きになります。この書類と一緒に送ってください。」 なにやら英単語がいっぱい並んだＡ４の用紙、１枚？２枚？と封筒を用意して差し出す。 ････。 ところで、何故、このような間違いをしたのですか？ 申込書のどこにもこの名前は書いていませんよね？ 似たような名前なら人間だしありうるかもですが（でもあってはいけないよ？） 「申し訳ありません」 経緯を教えてください。この名前を登録するに至った経緯を教えてください。 納得出来ないんですよ。 無言･････ 説明はしてもらえないのですか？ 「はい　申し訳ありません」 はい。マイレージＯＫなのはわかりました。 で、やっぱりアタシは自分の名前でないそのチケットを使わなくてはいけないのですか？ 「えぇ･･･と少々お待ちください」 昨日の女登場 「はい。申し訳ないんですが････変更は出来ませんので。」 変更できないんならキャンセルして新しいチケットで正しい名前で発券してください？ 「２０日以内のキャンセルは〜なんたらかんたら･･･　１０日以内の申し込み期限を過ぎて〜なんたらかんたら･･･」（※あんまり聞く気ないからちゃんと覚えていない） でも、２０日とかなんとかって言いますけど。 それってアタシが悪いんですか？アタシのせいですか？アタシなにか間違いました？アタシの都合じゃないですよね？そちらの不手際ですよね？ 二人。それぞれ電話片手にバックヤードに････ で。かなーり待たされ、無事にアタシの名前のエアチケットをいただく！ パック旅行のエアチケをキャンセルして、航空券のみを新たに発券したらしぃ。 今回３人での旅行代金分の売上でしたのにね〜。残念でしたね。 　　　３人の旅行代金合計金額 −　　　エアチケキャンセル料 −　新たに発券の往復エアチケ料 ―――――――――――――――― １人分の旅行代金分の売上にしかならず（店舗） で、一通り説明を受け、終わろうとする。 ところで。 この間違え手続きした名前ですが。 偶然なのか何なのかわかりませんが。 妹の名前なんですよね。 確かに過去何度か利用はしてますが･･･ この申込用紙のどこにも名前は書いてませんし。 過去に利用した妹の個人情報を勝手に出し入れしてるんですか？ 「勝手にだなんて、そんなことはしていません」 じゃあなんでここに妹の名前が出てくるんですか？ それがイチバン納得出来ないんです。 だって申込書もカード決裁もアタシですよ？ アタシのサインですよね？ この申込書を元にして受付するんですよね？ だったら絶対におかしいじゃないですか!!! 何を見てこのツアーチケット・行程表を作ったというのですか！ きちんと説明してください！ 二人引っ込む。 「電話番号検索をしたら店舗情報で登録していた妹の名前が出てきたのでそれを元に今回申し込み書類をすべて用意しました」 ････それって勝手に過去の個人情報引っ張り出して。 しかも間違ってるのに勝手に利用したんじゃんねぇ！ったく！ムカムカ。 てゆーか、それもおかしな話しですが、そのあと、出てきたチケットは確認していないんですか？？その場で確認したらすぐに間違いに気付くんじゃないですか？確認してないんですか？ 行程表・エアチケット・ホテルチケット全部ですよ？ でも用意できました！っていう電話はきちんとアタシ宛でしたよね。 さっぱりわかりませんねー。なにやってるのか。 ---------------------------- 客の名前間違うって、すっごく失礼じゃないですか？ それなのに間違ったチケット平気で渡してこれで行けだなんて。 でもさ、年齢はアタシのになってたってことはさ、妹のデータ、もしや年齢を上書きで訂正されてたり(笑)!!!!!! つーかね。 これ融資とかならどうなんのよ(笑) 借りたのアタシだけど、書類妹の名前だし♪ 返さなくていいや！　ラッキー☆彡　じゃないのさ。 免許証だったらどうよ？ 名前間違えたけど裏書したからそれ使って！なんてないでしょ。 そんなの金融機関の本人確認書類でもさ、偽造じゃないの？って感じじゃない。 住所変更じゃないんだからさ。 本人確認書類にならないじゃん。まるきり名前違ったらさ。 はっきり言って。 客に対してなんたら････よりも 自分たちの損害がいかに少なく押さえられるかしか考えてないからじゃない。 それはそれで、悪いことではないんだよ。 ただし、応対のし方が本当にマズカッタんですよ。キミ達は。 初期段階の応対次第でうまくまるく解決できることってあるんです。 ここの応対次第で、ピンチもチャンスになるんですよ。 アタシはそうやってたくさんの初期クレーム客を自分の強力な固定客（味方）にしてきたよ。こういう客こそ、ほんと力になるんだよ(笑) 帰ってから妹に話したら相当ご立腹でした。 アタシの情報勝手に使うなつーの！しかも５つも年をとらせるなつーの！って。 　　　　　(〃￣∀￣*)ゞ････ そらそうよ。 --------------------------- ●個人情報の取扱いについて 当社及び販売店は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報については、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社及び販売店では、１）当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内　２）旅行参加後のご意見やご感想のご提供のお願い　３）アンケートのお願い　４）特典サービスの提供　５）統計資料作成にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。 --------------------------- そう書いてますけど。パンフレットに。 作業の短縮化のために利用しますなんて書いてないぞ。 つーか。ほんと。確認してよ。ちゃんとさ。 これ。国際便だったらどうなるのよね〜。 さて。 これで終わりませんよ？ ちゃんと、お客様相談室にメールしておきます。 もちろんですよね？ 　 2007年03月13日(火)

		■■■ ■■ ■　久々に戦闘開始！ 先日申込みをした京都旅行のチケットの準備が出来ましたと連絡があったので、仕事の帰りにポスフール内の●ＴＢに取りに行った。 混んでいた。 フラフラとポスフール内を見て歩き戻った。 一人受付中。一人電話中。　よし待つか････。 暫く待つ。 電話中の社員。すんごい感じ悪い。 最初社内電話？と思ったが、よくよく聞いてると客との電話。 なんかすんごい攻撃的でつっけんどんで････オイオイって感じ。 電話の途中で受話器を押さえ 「座って待っててもらえます？」と命令される。 フツーな、こういう場合は申し訳なさそうに「お待たせして申し訳ございません。おかけになっておまちいただけますか？」とかって言えよバカ！（既にココで１回ブチッ） 待つ待つ待つ。 やっと終わって、電話と同じ調子のつっけんどんな態度・物言いで接客される。 チケット一式持って現れる。 「では一緒に確認してください。お日にちは･････」 あの、日にちよりも、チケットの名前、全然違うんですけど？ アタシ、申込書にこんな名前書いてましたか？？？ 「はぁ？　　あぁ違いますね。お待ちください。」 戻ってきて「ホテルのチケットは名前変更しました。エアチケットはもう変更できませんのでこのままこのチケットで行って下さい。」 「はぁ？なんですかそれ。どうゆうことですか？ってゆーか、なんでアタシの申込書を入力して違う名前になるんですか？全然違いますよね？」 「さぁ。わかりません。」 「とりあえずコンピュータ内ではこのチケットの名前は間違いだと入力してありますから、このまま使って構いません。」 無言の戦い。沈黙。 「マイレージ登録します？」 もちろん。 「あー･･････　出来ないんですよ。機械で通しても付けられないんですよね〜。はぁ〜困ったなぁ･･････当日カウンターで確認してください。」 はぁ？　カウンター？ で、そこ行って･････本当に大丈夫なんですか？ 「たぶん。」 たぶんて････　 沈黙 「もう航空会社終わってるから今日はわからないんですよ。明日じゃないと電話できないんです。」 明日来ればいいんですね。 無言で立ち去る。 ＪＴ●のアイツも無言。 よく我慢したでしょ。 今日はね、我慢した。 だって早く帰ってご飯食べたかったんだもん。 ３０分も待ったしね。 明日はＪＴ●北海道お客様相談室電話番号片手に行きますよ。 ---------------------------- ちなみに、苗字と年齢はあっていますが名前が違うんです。 それも何故か妹の名前。 てか、妹だってね何年もＪ●Ｂ使ってねーだろ！って。 しかも漢字のへんとつくりだって違いますよ？ カタカナだって思いきり違いますよ？ てか、妹はお留守番ですから、申込書に名前ないですから！ ---------------------------- ミスもそうなんだけどね。 （訂正できないものなら慎重×１００倍くらいで扱えちゅーの！） 接客応対がね、ヒドイね。　なんだあれ！ 前勤務先であんなことやったら、大問題･･････。 笑顔ナシ。 態度悪し。 絶対引きませんよ。名前がアタシの名前に印字されるまで！ 新しいエアチケット発券すればいいのよ。 既発券済のエアチケットはキャンセルすればいい。 キャンセル手数料払えばいいでしょ。 なんで、オマエの間違いでアタシが我慢するわけ？ マイルも付かないんじゃね。 責任者出せって騒ぎますよ。アタクシ。 いや。マイルつけられても、それでも嫌ですよ？ 絶対に、アタシの名前のチケット出させますから。 2007年03月12日(月)

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