KENの日記
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2008年01月26日(土) 駅の改札口の課題

私が通勤で使う駅は、JR埼京線武蔵浦和、JR池袋乗換え、営団丸の内線池袋、丸の内線後楽園で、自動改札は往復で8回通過することになります。この自動改札ではトラブルが結構あります。それは以下のような状況です。


○直ぐ前の人のスイカあるいは切符が正しくない(らしい)ので、
(あるいは磁気カードの「かざし方」が悪かったかもしれませんが)

○その人を止めるつもりで改札が自動的に閉まる。

○しかし、その人は強引に改札を通過して行ってしまう。
(あるいは早く歩いたので、改札が閉まる前に通れてしまった)

○その直ぐ後ろの人が「足止め」を食う。

○周囲の人は「後ろの人」が原因で改札が閉まったと想像する。

○「後ろの人」は「忙しいのに何やってんだ」と周囲の冷たい視線を受ける。

○「後ろの人」は足止めは食うわ、濡れ衣で非難の目線を食うわで非常に気分を害する。

この「後ろの人」になってしまうと非常に困ります。ひょとして「前の人」は不正乗車か何かで払うべき金額を払わずに行ってしまったのかもしれません。もっと素早く改札を閉じて「原因を作った人」を止めるようにすべきです。




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