羯諦羯諦波羅羯諦波羅僧羯諦

2007年10月10日(水) どうかしちゃったの

朝から店長の様子がおかしかった
妙にニヤニヤしているときはストレスがたまって
切れそうになっているか、切れるのをセイブして
わざと明るく見せかけているときだ。
「はたなかさん、今日フォローしてね」
いったい何のこと?
1000円のレジ誤差のあと、理恵さんが研修を受けるのを
拒んでいて抵抗を試み、荒れているらしいのだ
説得ができないと店長は能力がないとみなされて
降格されるとあって、その後は真剣そのものだった

昼近くになっても理恵さんがてこでも動かないので
店長はわたしを調剤室にまで連れ出して
「もうぶち切れそうだ。すごく譲歩しているのに反発される。どうしたらいい?」と聞くので「言い方を変えてみたら」と促してみたけれど
もとから自論で固まっている人なのでそれができないのだ
そのほかにも理恵さんのことについていろいろ話はしたけれど
結局わたしに話をしてほしいということが伝わってきたので
難しいけれど休憩時間に話をしてみた

表面的には強いことを言っていたけれど、やっぱりわざと店長を困らせようとしていたのがわかり、自分でも反省しているようだったので
なんとかSV研修を受ける体制に持って行くことができた

ベテランの若いパートさん一人説得できない店長なんて
どんなふう???
聞いてみれば色仕掛けまがいのことをしたらしい
ほんとに悪い男だ



2007年10月07日(日) 理解

あんなことがあって一週間がたった
いつまでも引きずらない性格の人だし
わたしも切り替えが早いので
その後は何事もなくすんだが
今日は朝からまた言わなくてもいいことを言ってしまった
今回もレジのこと
1000円の誤差が出たら、SV指導で再教育をされると言う
伝達を聞いて深刻な顔をしていたら
「畑中さんはまだやってもいないうちに深刻になってる」と言われてしまったマニュアル厳守を連呼して具体的なことを言ってくれない店長に対してまた、
単刀直入に言ってしまった
「具体的に、きちんと最初に指導してもらわなければこまります。
私のように最初に指導がなくて苦しんだので、
そういうことが新人さんにあっては困ります」と、
今度は毒を吐き出すように言ってしまった。

それを聞いて店長はよほどのことと思ったのか
初めて「畑中さんには悪いことをした。この店に来てすぐのころだったので
次長に任せきりにした。」と謝罪めいたことを言った
言い方があまり良くなかったがあの店長にしては素直な発言だったので
わたしもそのあとの店長の話を素直に聞くことができた

理路整然とした話をする人だし、具体性には欠けていても
大学生なら語りかければ理解してくれるはずの理論を持っている人なのだ
それはわたしは以前からわかっていたが、それをバイトの子に話さない店長が
絶対に損をしている。「言ってみたらいいじゃないですか」と促してみたけれど、言っても理解できない子が多いし、向こうから追求してくる子でなければ僕は言わない、と言う言葉が返ってきた。私みたいに突っ込んでくるなら時間を作っても話すのだそうだ。それでは世代間格差は縮まりませんよ。でもそれはあなたの男のプライドなのでしょうね。わたしはあなたのことをまたひとつ理解できましたけど、他の人に理解されるにはまだまだ距離がありそうです。


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