メモ。

「具体的に言うことである。明確に言うことである。具体例をあげることは、話をわかりやすくするためではなく、感銘を与え、納得させ、興味をもたせるためでもある。」（p131）

「会話がうまくなりたければ、その逆をすればよい。相手が関心があること、相手の仕事、相手のゴルフスコア、相手の成功について、もし相手が母親だったら、その人の子どもについて話をしてもらえるように仕向けることだ。」（p180）

「大学教授は美しい英語を使い、教養豊かな洗練された物腰で、理路整然と話したが、彼のスピーチには大切なものが欠けていた。それは具体性だった。話があまりにも漠然としていて一般的すぎたのである。」（p188）