うちのお店は最近ちょっとお客さんに厳しくて、
未成年の喫煙・持ち込み・何も買わずに客席に居座る等のお客さんを見かけたら問答無用で追い出します。
と、いうのも他のお客さんからのクレームがあったからです。
今まではかなり甘かったです。
お客さんからクレーム来るまで放っといたのもどうかと思うんですけど…

今日もラウンド（30分に1回の客席清掃・見回り）に行く度チェック・注意を繰り返してたんですが
やっぱり注意するのは嫌ですね。
こっちも気分が悪い。
更に相手の態度がアレだとまた…ストレス溜まるー！

基本的にMGRに報告・注意ってのが基本なんですが
今日は結構忙しかったしわざわざ下に行って報告してMGRが注意しに行って…
ってのも面倒なんでもう自分でやってました。
そしたらば、他のクルーがラウンドに行って帰って来るたび、私に報告するようになってしまったのです。

「華子さん、禁煙席でタバコ吸ってるお客さんどうすればいいですかぁ」
注意しなよ…

「華子さぁん、2階で高校生がタバコ吸ってますー」
そういうのはMGRに報告してよ…

「華子さん！商品何も買ってない上に持ち込みしてる人がいます！注意してください」
だから何で私に言うんだ！！


私は外見だけはしっかりしてるように見えるんです。
頼ってもらえるのは嬉しいんですけど、
でも私も注意するのは嫌なんです。怖いんです。
今の高校生（特に女の子）は怖いんですよホントに。
逆ギレとかされるし睨み付けられたりするし捨て台詞吐いて行くし、何か思い出したら腹立ってきた。

だからさ、皆も自分で注意してください。

華子 ｜MAIL

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