羯諦羯諦波羅羯諦波羅僧羯諦

2006年09月03日(日) あやまり上手

今日もまたクレーム処理
今度は店長が時間通りに出勤してこなかったために起きた
5時半に来るはずの店長を隣の喫茶店で待っていた
お客さんに謝りに行き、逆に店長の顔をつぶすようなことを
言ってはいけないと言われてしまった。
それが退店後のできごとなので
わたしとしてはパートの領分を越えていると思うけど
店の印象が悪くなることだけは絶対に避けたいと思うからこそ
したことで、店長から嫌な顔されることはないと思う。

明日とあさってはお休み
三日後に店長はどう出るだろうか

嫌なことがあったけど
おかげですっかり謝り上手になってしまった。


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