クレジットカードの明細を見たら、３月末にａｕが１万数千円も徴収していた。

この金は何だ？
まさか・・・解約手数料？！
そんなはずないんだけど。
７年も使ってたし。

調べようと思ってパソコンを立ち上げ、ａｕのＨＰに行った。

以前にも書いたかもしれないが、ａｕのＨＰはとにかく見づらい。


お客様サポートのＩＤとパスワードを入れてログインし、請求書の明細を見た。


「手数料・諸経費　１１５００円」


これじゃあなんの手数料かわかんねーだろ！！！（怒

詳細を聞こうとサポートセンターに電話を掛けた。

これがまあ・・・とにかく繋がらないのである。
イラつく。


ＨＰを見ると、電話予約というのがあった。時間を予約するとａｕ側からその時間に電話をくれるというシステムだそうな。

そんな便利なシステムがあるんだ♪


予約しようと思ってボタンをクリックしたら、ＩＤとパスワードを聞かれた。

へ？！
今、ログインしてるのに？？？

もう一度ＩＤとパスワードを入れたが、どうしても入れない・・・


どうやらお客様サポートのＩＤ・パスワードとは別のＩＤとパスワードが必要らしい。

なんじゃそりゃ。
意味不明。

そんなにいくつも覚えてねーよ！！！（激怒

たかが電話予約する為になんでそこまでセキュリティが必要なんだ？！
意味不明。
理解不能。


結局、メールで問い合わせだと。
いつ返事が来ることやら・・・

というか、メールで請求の詳細を教えてもらえるのだろうか？

結局「こちらに電話して下さい」という返事が来そうだな（苦笑）


本当に客に不親切な企業なのである。


ま、携帯電話会社なんてどこもこんなでしょうけどね。


銀行と携帯電話会社と電力会社は俺の中の三大嫌悪企業です。