昨日の夜、どうしてもサーバが応答しなくて繋げなかった。
何も設定をいじって無いし、ルータ−も繋がってた。
一昨日、「18日の午前11時から12時まで工事で回線が使えません」
って電話がきたから、じゃあ多分その関係だと思って、
今朝10時前に電話した。NTTに。
したら、こっちの話をろくに聞きもせず、
故障係からシステム係までまわされた。
システムオペレーターは、いかにも
「ちゃんとそっちの設定があってないからですよー、
多いんですよねえそういうお客さん」てな声音でむかついたけど
黙って付き合った。1時間。
でも、もうあからさまにマニュアル読んでる声なのね…
「えーっと、まず設定を開けてもらうと〜、コピーのボタンがありますね」みたいな。
あのさー、マニュアルでわかる事なら、こっちでとっくになんとかしてるんだよ。

そして最終的に「故障係へ言ってくださあい」と。
あんた、人の話を聞いて無かったの。
だからそっちからまわされたんだって最初に言ったんだけど。
で、116にかけて、もう一度こうでこうでと説明したら、今度は
その、18日の工事担当者（電話してきた人）が来た。この時点で12時。
工事担当者に説明したら、「工事は終わってるので、多分（多分！？）それが
原因では無いと思います、他のお宅は平気ですし（うちはマンションフレッツ）」
と。そして、またマニュアルを見ながらシステムの設定を…！
もう散々やったっつってんだろー！！
マニュアルで駄目だから頼んでるんだろ！と言いたいのを堪えてつきあったよ、
2時間も。
ソフトの再インストール、2回もやらされた。
ケーブルが悪いんなら、買い替えるからって言って、
担当者が持って来たバイオで試してもらったら（Macわからないってしきりに言うから）、
「このパソコン調子悪いみたいで…」
……。
そして最終的に、「PAの故障かもしれないので、そっちの担当者を…」

えへへ、えっとね。あのね。
あたし、治らないから怒ってるんじゃ無いんだよ。
駄目なら駄目で、どうしてすぐ次の対策を提示しないのかって言いたいんだよ。
どうして何度もやって駄目だった事をまたやるのかと。
あたしは何で治らないのかを聞いてるんじゃ無くて、
何が悪いのかを聞いてるんだけどな。
故障なんてものは、必ず原因があるんだから、必要な事をすれば
必ず治るものなんだよ。それが機械なの。
だから、試してみて駄目だったものは、故障とは関係ないんだよ。
どうしてそんな事がわからないんだ。


最終的に、16時ごろそのPAの担当者とやらが来た。

20分で治った。

「管理人室の、おおもとのリンクが切れてました」だって。
もしかしたらあたしが何かやらかしたのかもしれないから、
念のため、「こっちの設定などが悪かったということはありますか？」って聞いたら
「あ、そんなことは全然ないですよ、やはりケーブルの工事のせいでしょう」
だって。

直してくれたおじさんはとてもちゃんとした人だった。
説明もちゃんとしてくれた。どうもありがとう。


で。
あたしが何で怒ってるかわかるか〜NTT！
ちゃんと調べてくれればすぐにわかったのに、
絶対こっちが悪いって決めてかかりやがって！
わるいけど、今日最初に来た人よりも、オペレーターよりもあたしの方が
Macの事をわかってると思うよ…！
（どの人もみんな、Macわからないんですよねえって言うの…
じゃあわかる人呼んでよ…）
（でももっと言うなら、ウィンドウズだってちゃんとわかってなかった）


しかも、あとできちんと調べたら、オペレーターの言ってた事は根本から間違ってた
（なのに、「本当にOS8.6なんですかあ？」とまで言いやがった）
もうがっくり。



ああもう。
あたしの怒りを聞いてくれてありがとうございました…

hidali