携帯が壊れてしまいました。
あまり使ってないとはいえ、やっぱ不便。
という事で先週末にショップに行きました。
大混雑です。
とりあえず夜なら落ち着いているかも…と思って、一番人に知られてないお店に来たというのに。
狭い店は客がわんさといらっしゃいます。
仕方ないので、40分ほど待って、やっと私の番です。
「携帯が壊れてしまって」というと、あからさまに「なんだ、それかよ」ばかりの態度。
ここで軽くカチーン。
で、バッテリーが故障しているもようなので修理するしかないとの話。
で、中のデーターが消滅するだろうとの事。
アドレス帳真っ白になるのかー…と軽くウツになります。
私のアドレスはたいした人数はいませんが、改めてお聞きするのが失礼になるかも…と思う方がいらっしゃるしなあ。
うーん…困った。
実はこの頃繋がりにくい状況が続いているので、番号ポータビリティで携帯会社を変えようと思っていたんです。
携帯メアドが変わってしまうから、これはどうしたもんだ…と店頭で悩む。
悩んでもどうしようもないので腹を括ろうと思った矢先、お姉さん、勝手に修理の方向で書類を出していました（ええええー）
まだ修理費用いくらかかるか聞いてないんですけど。
いくら店頭が混んでいるからって、一応こっちに話を聞いてくれよ。
悩んだっていっても正直２分も迷ってないぞ。
これでまたカチーン。

で、色々お姉さんが代替機を用意している時に「番号ポータビリティって明日は受付できそうですか？」と一応尋ねてみる。
あの世間を騒がせた携帯会社なので、それを停止している旨を紙に張り出しているのを指差しながら言いました。
お姉さん、こっちを見もしないで「受付はもう始まってます」
「え？出来ないんじゃないんですか？」そう紙に書いてあるんだけど、夜になって再開したの？と思っていると
「受付はもう開始されています。今はそれが出来ないだけです」
…………ﾌﾞﾁ…
なんじゃ、その言い方！受付が開始しているのくらいニュース見ているから知っているっつーの！！！！
受付って言い方をした私が悪いっていうなら、それを「ただいま受け付けを停止させていただいております」という紙を貼るな！
「あー、そうなんですか。これを修理したらポータビリティやりたかったんで。
だってあの料金形態0円っていうけど、縛り多いですよね。注意書き小さいし。27ヶ月機種変更できないってそりゃなんじゃってカンジですよねー」
と、大きな声で言いました。
本当に…どこまでも大人になれない私です…（反省）

でも公正取引委員会も介入したし、料金形態が毎日差し替えで、どんどん良くはなっていくんだと思います。
でも、今回の接客態度で他社に移る決心がつきました。
auかdocomoです。
とりあえず修理から戻ってくるまでは我慢我慢。
あと、今の料金プランを確認しようと思ったら「あなたには見せられません」とそりゃけんもほろろに断られました（本当にこういわれた）
家人が主で私が副なんですが、副に料金プランを聞く権利はないそうです。
主の料金プランを聞いているわけじゃないのよ！私が私の料金プランを聞くことも出来ないのかよ!
委任状をお持ちくださいだってさー、あーそうっすか、ハイハイ。
今月の請求書が到着するまで確認も出来ないなんてさー、なんか本当にサービス悪い。
何か別の方法があるなら教えてほしいんだけど、「できません」一辺倒でした。
本当にカンジ悪い会社になったもんだ。

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