うちの課の課長は、お客様にはやたらと丁寧な物言いをします。 ボキャブラリーも豊富で、先輩たちは今日はこんなこと言ってたなどと昼時の話のネタにしてたりもします。 とはいえ、大抵は「本日はお足元の悪いなか、ありがとうございました(雨天時)」などどこかのマニュアルにでも載ってそうなセリフが多いのですが、それをさらりと言えるところが凄いと思うわけです。
そして今日。課長は新たなセリフを生み出しました。 お客様を入り口までお見送りしたときの一言。
「それでは○○様、右見て左見て、お気を付けてお帰りくださいませ」
・・・いや、子どもに言うセリフじゃないんだからっ!(笑) どんなマニュアルにも載っていないであろう、このセリフ。 むしろ失礼にならないのか?とさえ思ってしまいましたが、相手も愛想よく帰っていきました。 10分後、シャッターの閉まった店内を回っていた店長が一言。 「これ、さっきのお客さんの忘れものじゃない?」 お客さん、お金忘れていったよ! 右見て左見てする前に、あのお客様にはまず身の回りを確認していただきたい(笑) ちなみに、無事連絡がとれてお金は引き取ってもらえました。 ひたすら恥ずかしそうに笑いながら謝るお客様に、課長は「とんでもないです。何度も足を運びいただいて・・・」とまたマニュアル的セリフをさらりと言ってました。 すごいなぁ、課長。ある意味、尊敬してます(笑)
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