結論を決めているのなら、ガス抜きを目的としたヒアリングを行ってはならない。逆にガスを充満させることになる。
結論を動かせない、動かさないのであれば、部下の機嫌を伺うのではなく、丁寧に説明をした後に決定事項として伝達すべきである。