今日、僕のチーフがメンバーに対して、とある業務に関する目標とそれを達成するためのアクションを説明した。

その業務に関しては、僕自身は担当ではないため、アクション項目に対する意見などは持ち得なかったが、やらなければならないアクションと、それにより達成するべき目標との関連性が見えにくかった。その点を感想として述べたところ、「まあ、今までできなかったアクションを取ることが大切なのであり、目標はそれほど重視していない」というようなことを言ったため、少々噛み付いた。

目標がはっきりしていないと、何のためにどういったアクションを取るのかということが不明確になり、アクションがブレる原因になる。ゴールが明確であればこそ、それを達成するためにどのようなアクションを取るべきか、ということを筋道立てて考えられるのであり、アクションさえ取れば目標は重要ではないというのは違う。

チーフは、「きっと実業務を担当していないから、そういった感想を持つんだろうな」と言ったが、それも違う。

僕の経験上、こういった誤解は、得てして業務に精通した人が陥りがちだと思う。