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| 2002年11月18日(月) ■ |
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| 信頼．．． |
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一昨日にデジカメが長い入院生活から帰ってきました。
元々壊れていたわけではなく、デジカメの中のソフトウェアのバージョン
アップとメモリ増加サービスに出していただけなのですが、ちょっと残念
な結果でした。
自宅に戻っていざ確認しようとしたところ、何も問題の無かったボタンが
ポロッと外れてしまったり、先代のカメラでは問題なく撮れる電池が
いきなり電池の容量不足の表示がされ、１枚も撮れません。
先代デジカメくんでは、その電池でその後も数百枚問題無く撮れたし、
一度完全に放電させてから再充電する方法をとってみても、満タンの
バッテリーなのに同様の現象でした。
このカメラメーカーは、とても信頼していただけに、かなりがっかりして
しまいました。別にメーカーたたきしようとか、そういうつもりはないの
ですが、一番、憤っているのは、触れただけでとれてしまったボタンです。
受付に預ける前は、何も問題無かったのに。
１年以上前のデジカメに改造サービスしてくれるなんて、本当は、とても
良心的なメーカーさんだと今でも思っています。ただ、そういうユーザの
ことを考慮したサービスも、最後のつめが甘いと逆効果です。
つくづく、信頼って大切だなぁと思いました。
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