| 2002年10月07日(月) |
ほんと納得できない! |
Blue Star ・ブーチャンの部屋 #6-10 ・スクーリング 1-3 樹木実習1
*STEREOBOOKさんの連載ページにコラムを掲載していただきました! STEREOBOOK http://www.stereobook.net/
今月のテーマは「テレビ」です。私また「Any」について語ってます。まだ知らない方はこの機会にどうぞ〜。
最初から最後まで怒っていたお客さん。接続できたのに、「設定変えたらできたというのはテクニカル理由じゃない」んだって。んー?じゃあそれ以上は私には言えないからと、お怒りのときは替わってもらえるヒトに相談しました。でもやっぱそうだからって言うだけで替わってくれない!このヒトたちはほんと替わってくれないって評判なんで(^^; で、お客様には結局同じことを説明しても納得するわけがなく、おまえは話を聞かないからわかるヒトに替われ、と言われてやっと替わってもらえました。お客様、聞いてないから答えないんじゃなくて私には答えられないんです。でもいくら言葉を並べて説得しようとしてもこのお客さんの場合は違う答えがしかるべきところから出ない限り納得できないというのはわかる。自分もそうだからね。 なのにうちのほうでは替わったのがいけないみたいに言うし話し方に問題があるんじゃないかとか言うの。じゃあ具体的にどうすればいいかって聞いたらろくに答えられないんだよー。中身を読み取らずに今までのイレギュラーなことだけでどうこう言うばかりなのももういまやどうがんばってもそのイメージでしか見られない気がしてやる気もなくすってば。でも何よりもそういうヒトたちに有無を言わずに従えと言われるのが悔しいし悲しくてしょうがないのです。しかもその前には関係ない話までだしてさー。アノコト、見当違いに恨んでるのかって思っちゃうぞ!
*今日の聞いちゃった 太田朝子と裏表コイン:Live at shinjuku MARZ(2002.10.06) ステンレス:「HIGH LEAGUER」(Album)
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