Blue Star Diary
今日の出来事・思ったこと、聞いた音楽・見たライブなど。



2002年03月20日(水) 遅番は疲れるー、っていうか。

今日はひさびさの遅番でした。うーん、普通の早番だったら真藤敬利くんのライブに行きたかった・・・。今日も、入れ違いで休憩に入った早番さんが戻ってきたら新人さんとペアでお仕事になりました。まずは先日私の対応を横で聞いていたコだけど、今回は彼が電話を出るのをふたまたヘッドホンで聞くことに。が、お客様が1つ言うたびにお待ちください、と保留にして全然対応できないんだよねー。聞かれたことが分からない以前に返事ができないんです。ただでさえ待たせるたびにお客さんが最初からむっとしてたけどそりゃ怒るっつーの。もういい!と言われて慌てて替わるのでと言うと(そういうのはすぐ口から出てくるんだから…)それでもいい!と返されたけど私が強引に出たらもうその瞬間から怒鳴られました。「どういう教育をしてるんだー!」ってそりゃそうだけど、私のせいではないんですー(>_<) でもひたすらあやまり続けまたも嫌がるところを「私が伺いますので!」と強引に押し切ると、あらっ、結局ご機嫌も直して話も丸く収まりました。ふぅ。そのおかげで初日は微妙な距離感のあった新人さんとも少し雰囲気がよくなったけどイヤな予感は的中、次の電話も結局すぐ保留にして再度電話に出てもまた一言だけなのに言われた事がわからないらしく「担当に替わります」って言うんだよー。確かに替わっていいと言ったけど少しも考えようとする気がないの!わかろうとお客さんに話を振ってみるとか少しは知ってるふりしてなんか言えないのかなー?端末入力も人頼りだしちょっと甘えすぎじゃない?頼れるお姉さんと思ってもらえるのはいいんだけどこれは仕事だよ。しかも派遣さんなんだからね。もうちょっとがんばれ!ってそういえば午前中も全部替わってもらったって言ってたよなぁ・・・。
休憩を挟むと今度は今日が初日のヒトと、なので私の対応をふたまたで聞いてもらうことになりました。ただこのヒト、今日とあさってしかここでの仕事の予定がないとのこと。もちろん後日の契約もするんでしょう?と聞いてみても特に考えてなくて元々はいずれ社員になれるところでの事務派遣を希望しているんだって。えーっ!教える意味ないじゃーん!!その契約おかしいよねぇ?ヒトの対応を聞いてお金をもらうだけじゃん。なんかすっごくばかばかしかったです。あーあ。
ただでさえ疲れる気がする遅番だったけど、ほんと疲れた1日でした。


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