ニッキッキ。

2002年06月07日(金) お役所仕事。

仕事で少々トラブルが発生して、普段はやり取りの無い会社へ
急を要する電話をしなくてはならなくなった。
実際、電話してくれたのは男性の担当さんだけど。

ところが、相手先は移転。電話番号も変わってるらしい。
こちらは移転の連絡を受けていない。
番号案内で聞くと、窓口の番号は教えてくれたものの、
裏方、というか事務関係の番号は教えられない、という。
相手先が「○○会社には教えてもOK」と登録していないから…
というのが理由らしい。

ちょっと変じゃない?!
こっちは仕事上でトラブってることをちゃんと説明してるんだよ?
今日中に決着つけないと、さらにあと2社に迷惑がかかるんだよ?
なのに、営業時間中にかけなおせってどういうこと?!
問題の相手先と番号案内とは、部門は違うかもしれないけど同じ会社なんだよ?!
教えてくれないなら、「こちらから連絡させます」とも言えないの?!
担当さんはキレて、電話を叩ききった。私でもそうするだろう。
頭にきたので、今回のトラブルはその会社に被ってもらう(爆)。
だいたい、その会社が原因で延滞金が発生してるんだし。

うちの会社もよくバッシングされてるけどさ、
お客様相手の仕事なら、もっと考えようよ。お互い。
こんなペーペーの職員に言われたくないだろうけどサ。


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