またまた、またまたまたトラブル発生！！
しかも閉店後のクレーム電話！！！！！

「閉店後の電話は出るな！！！」って言われているにも関わらず出てしまった困ったーーーズ１号！！！

まぁ〜クレームなので、いずれは誰かが対処しなければいけない事なんですが、、、、、、

問題は、トラブル発生時の在り方であって、みんなが一斉に手を止める必要はナイ！！！と私は思います。

ましてや閉店後なので、いかに迅速に対処して早く帰れる様に勤めるか？？だと思うのですが、、、、

みんなでクレーム対応の電話をしている人を取り囲んでいた所でどうしようもない！！！！
一人二人そばに居て動ける様にスタンバイしていれば、後の人はレジ上げ・掃除・閉店業務をこなしてからクレームの対応にあたれば良いと思うのだが。。。。。。。

私はドライなのかしら？？
でも、それぞれの役割ってあると思うし、、、、、

同じ考えの人は良いのですが、指示を受けないと何をして良いのか分からない人も居るし、困ったーーーズの様に何も出来ないのに出しゃばった挙句に掻き回す人も居る。。。。。。。

こんな時は上司にしっかりして欲しいモノですが、一人はクレーム対応、一人は我関せずにノホホ〜〜ンと自分の仕事優先！！！

やってらんない！！！！！