黙っているのは理解してくれている証拠と早合点すると、
意思疎通に失敗する。

なにも言わないのは理解し同意してくれているからだと
話し手は解釈したがる。
が、それはあくまで話し手の願望である。
じっさいには聞き手は話を
まったく聞いていないかもしれない。（略）

きっとわかっているだろうと憶測して説明を省くと、
こちらの意図はまったく伝わらない。
それどころか、相手は中途半端な情報を自分勝手に
解釈してしまう。


出典元 「「話し方」の心理学」　
著者名 ジェシー・S. ニーレンバーグ


この本では、こうも言っている。
「自分の話を、そっくりそのまま、
　相手が受け取るはずだ、理解してくれるはずだ」
という根拠のない願望は持たない方がよいと。
少なくとも、相手に伝わるときには、
かなり目減りしていると言っている。

自分が言ったことや、伝えたことが
半分もわかってもらってない、
と、分かったときなど、ショックを受けるが、
実は、自分の言いたいことの半分も
伝わればいい方なのだそうだ。

確かにそうかもしれないなぁ。
言いたいことの半分も伝われば、
よしとしよう…
そして、黙っているから、わかってもらっている、
などと早合点しないようにしよう…