今日から３日間、出身大学の学園祭。高校→大学と一緒だったＲと一緒にふらっと行ってきました。気持ち的には学生の頃からそれ程変わってないのだけど、いざ学生に紛れると違いを実感しますね（笑）

今年の学祭ライブはオレンジレンジ。ちょっと見てみたいな〜とも思ったのだけど、なんせライブ会場が体育館なので音は外まで丸聞こえ(笑）”ビバ☆ロック”は外で聞かせてもらいました（爆）

のんびり見て回り、あれこれ買い込んで食べる。じゃがバタも蟹雑炊もホットサンドもクレープもおいしかったわ（＾＾）←食べ過ぎか？　ついでにビーズアクセ（指輪とピアス）も購入。２２日の友達の結婚式の服に合わせよう♪

夕方からは次郎君とデート。どうしても焼き鳥が食べたくて焼鳥屋さんへ。だって昼間も学祭の屋台にいっぱい焼き鳥あったのに、Ｒが「焼き鳥にはビールがないとダメでしょ！？」と言い張って食べさせてくれなかったんだもん（笑）

その後ホテルで、次郎君がちょっと寝ちゃってる時に電話が。・・・・大学の同期のＹ君です。本当は今日、同期の女の子の結婚式で、二次会に誘われてたんだよね。参加の予定だったんだけど、急に次郎君とのデートが今日になったのでドタキャンしたのだ。

なんて女だ、と思う人もいるかもいるかもしれませんが。でもその結婚した彼女とはそれ程個人的に親しかったわけじゃないんだもん。ゼミが一緒で普通に仲良くはしてたけど、個人的に連絡取ったり遊んだりする程じゃなかったの。二次会も、どっちかっつーとそこに来る同期のメンバーに会いたくて行こうとしてたぐらいだから（＾＾；　

で、その電話してきたＹ君。夕方にも１回電話くれてたんだよね。そのときは
「なんだよ〜来ないの？デートじゃしょうがないよな〜。じゃぁデート終わったらとりあえず連絡してみなよ。んで、まだみんな集まってたら来ればいいじゃん。まぁ邪魔になったら悪いからこっちからは電話しないからさ」
てな話をして。

で。なにがマズいのかと言うと。・・・・・・・・・・・・・・・このＹ君、過去に２〜３回程成り行きでＨしちゃった事があるんですね（‐‐；　いや、もちろんその頃は彼氏いませんでしたが。　県外で就職してる人で、それ以来なんとなく「用があってこっちに来た時は会ってＨする」ってのが何度か。

さすがに今それをやっちゃいかんだろう、ってわけで敢えて「今日はデートだ」と明言して、遠回しに「だから今回はナシだよ」と断ったつもりだったんですが・・・夜中に電話が来た。多分その電話はとりあえず二次会（正確には三次会か四次会）が終わった事を知らせるものだったと思うんだけど。

彼氏がいなくてフリーなんだったらね。気に入った人とはＨしちゃっていいと思うんですよ。でも今は次郎君だけだから。

結局電話には間に合わなくて出れなかったから、かけてきた本当の用件はわからないんだけど。もし私が電話に出てて、それから会う事になったとしたら・・・Ｙ君は私に彼氏がいてもかまわないつもりだったのかなぁ。Ｙ君にもちゃんと彼女いるらしいのに。

彼女がいるのに他の娘にも手を出しちゃう男の人を一概に責める気はないけども、そういう人とＨしちゃうと「もしかして次郎君も同じように他の娘に手を出してるのかもしれない」と思ってしまいそうで嫌。

まぁ一応次郎君とは「もし浮気してしまった場合は、死ぬ気で相手には隠し通すべきだ」と意見が一致してるので（笑）

下手に罪悪感に駆られて告白しちゃったりするのとか、最悪だと思うんですよ。告った本人はラクになるのかもしれないけど、それは相手に重荷を背負わせちゃうだけでしょ？大事な人ならなおさらそんな辛い思いさせるべきじゃないし、大体、罪悪感を持つぐらいなら最初からやるなっつー話でしょ。その罪悪感も１人で乗り越えるだけの覚悟をして、疑いすら抱かせない程完璧に隠し通す覚悟をして、万一ばれたらどうなるかって事も考えて、それでもその人と抱き合ってみたいっていうんならどうぞ、と。

まぁそこまでの覚悟をしてそれでも抱きたい・抱かれたいと思うって事はもはや”浮気”のレベルを超えてるような気もしますがね。

結局次郎君と別れて家に帰ったのは午前３時（＊＊）明日は朝１０時出発予定でＲと福岡行きです（汗）

これといってイベントのなかった金曜日。

いや、本当は次郎君とデートの予定だったのです。けど、「急いで帰って準備しなきゃ」と仕事も定時で切り上げて更衣室で着替えてたまさにその時に次郎君から電話。お、早いな〜今日はもう終わったのか、と思って電話に出たら・・・

「ごめん、ど〜も今日残業になりそう」

なんてこったい（；；）明日に延期です。

っつーわけでおとなしく家にいました。たまには早く寝ようと思って(笑)

で、久々にＭステ見たんですけど・・・あの「あぁ」っていうユニットはどうなんですかね。つんく♂プロデュースの新ユニット。”本当は他に好きな人がいたのに、あなたに突然キスされて以来あなたが気になってしかたがないのよ　好きになっちゃったわ　どうしてくれるの”みたいな内容の歌なんですが。

それを小学校３年生と５年生、と中学生（←この子が娘。のメンバーなんですね）の３人組に歌わせちゃうそのエグさになんかウンザリしてしまって受け付けませんでした。

っつか、まだ９歳とかの自分の娘が、薄くとは言え化粧をしてあんな年不相応な曲を歌ってるのを見て平気な親ってのもちょっとどうかなって気がしますがね。

あ、そうそう。昨日の日記に書いてた居酒屋。どうにも気になったので電話してみました。直接店長さんに尋ねたら、水曜はちょうど店長さんが休みだったそうで、やっぱり話が伝わってませんでした。

あのバイトのにーちゃん、店長が休みなのをいい事に話を揉み消しやがったな？

電話口で平謝りされましたが、だからと言ってこっちの連絡先を聞くでもなく、ただお詫びの言葉を繰り返すだけ。それに対して今後このように気をつけますので、みたいな対策や対処に関しては何も言われませんでした。

私は事務職だけど、会社自体はサービス業なので、たまには苦情の電話を受け付ける事もあります。そういう時はまずはとにかく謝って、次に相手の連絡先を聞き出します。教えてくれない場合が結構あるんですけど、なんとかなだめて名前と電話番号だけでも教えて頂きます。それから担当部署に必ず連絡して、事実関係の確認をしてから、担当部署の上長からフォローの電話をしてもらうのです。

間違いなくこちらの落ち度だった時は重ねてお詫びをして、「今後この様な事がないように指導を再度徹底します」とお返事します。

お客さまの勘違いだったりした時（似たような名前の他業者だったりする事が結構あるのです）は、その事を失礼にならないように説明した後で、「でもそういった苦情の電話は職員の質の向上のためにもありがたい物ですので、今後も何かありましたら遠慮なくお電話ください」とお答えします。

そこまでやってやっと”苦情処理”は終わる、と思ってる私から見たら、その店の対応はとても納得できるものではなく。

その店の他の店舗はこれからも利用するかもしれないけど、その店舗には多分もう余程の事がない限り行かないでしょうね。

許せないのはサラダに虫が入ってた事ではなくてその後の対応のマズさです。

とりあえず今回は運が悪かったという事でもうお終い。明日は友達Ｒと母校の学園祭を見に行く予定なので楽しみだ♪

昨夜は大学時代の女友達ばかり6人。個々に会う事はたまにあっても、揃うのは久しぶりです。話もはずみました。だがしかし。

ど〜〜〜〜しても許せなかった事がひとつ。


















サラダに虫が入ってた（￣□￣！




























しかも謝りにも来なかった(￣□￣！！！！




途中でＫ賀ちゃんが気がついて、速攻で店員のおにーちゃんに下げてもらったんだけど、それっきり。誰も謝りに来やがらねぇ（怒）

普通、店長とかチーフとか、とにかく”責任者”たる人が謝りにこないか？

最後の方でデザートを頼もうとしたら
「バニラアイスをサービスさせて頂く予定ですが、それとは別に注文されますか？」
と言われて。

ふ〜ん、サービスなんだ。・・・・・・・・でも何の？

”虫”の詫びなら詫びだってちゃんと言ってくれないとわかりませんよ？

結局、帰る時まで誰も謝罪には来なかった。レシートをもらい忘れたのでサラダの料金が引いてあったかどうかも確認できなかったし。

サラダを下げた人だか厨房の人だかわからないけど
”ヤバイ、怒られる”
と思って責任者に伝えずに握りつぶしたんじゃないか？（←あり得る）

その店はチェーン店の居酒屋なんだけど、料理がおいしいのはもちろん、店員の接客態度がキチンと教育が行き届いてる感じですごく好きなのだ。だからこそ余計にガッカリ。

今後その店を使う事はあっても、もうあの店舗には行かないだろうな。

たった１度の事でも、対応次第でお客さまは簡単に離れて行っちゃうんだよ、っていう話です。

接客業の方々。くれぐれもお気をつけて。