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| 2020年12月11日(金) | アンケート調査の衝撃��売れない理由は自分で見つけよう |
また、この調査結果の魅力の一つが、リトルワールドに対しての評価の声を丹念に拾っていることだった。その言葉の中には「ワンデーパスがあるといい」とか「中でどんどんお金を取られる仕組みが嫌だ」があった。そうした反論をひとつひとつ潰していかないと、「行こうか」ということにはならない。「やっぱ……だしぃ。やめとこ」と、止めてしまう。そうした課題を洗い出したこともこのアンケートの素晴らしさだ。いいアイデアづくりも、まずはユーザーの声の収集から。その基本を改めて知った。
| 2020年12月10日(木) | アンケート調査の衝撃�仝続Δ麓�分で決めるな |
中部マーケティング協会の仕事で、リトルワールドの集客力向上を受講生に考えて頂いた。その中で三河豊田地区の F 1層に、「リトルワールドに行った事がある？」というアンケートを取ったチームがいた。アンケート結果は、「行ったことがない」が大半だった。三河地区からわざわざ出かけるとこではないのだろう。が、同じアンケートの中で、「一時間半を超える車の移動は苦痛ですか？」と聞いたら、それは苦にならないという回答が9割であった。すなわちリトルワールドに行く理由がそれだけあるのであれば、車で行く環境はあるということ。そこにアプローチできていないのは、明らかにリトルワールド側の商圏〇〇キロという思い込みである。「限界を決めているのは自分」ことがビジネスチャンスを大きく毀損している可能性があることをこの調査結果は示している。
| 2020年12月09日(水) | 名大大学院で佐久社長の講義��人が動く3要因 |
佐久社長は、人が動く三つの要因を語ってくれた。�ゞ�さや罰を与える…これは確かに人は動くがパフォーマンスはたかが知れている。言われた通りにするだけで、そこに創意工夫が無い。��喜び、楽しむ…みんなが喜んでそれを見て、自分達は喜ぶ。これがベスト。��あの人のために…これが一番モチベーションが高くなる。これを聴きながら、私は�△鉢�の複合を人に教え、と射ているのだと思った。�△鉢�の複合でなんとか今の仕事を楽しんでやってもらいたい。そんな人材を多く育てたい。
| 2020年12月08日(火) | 名大大学院で佐久社長の講義��寛容になるための条件 |
素直になって人の意見を聞くことは、耳が痛いことも受け入れることと同義である。それには何よりも自分が「ご機嫌」でないといけない。自分の中に許容できるスペースと余裕があれば、人は寛容になれる。昨今は何もかもがダメという、寛容でない社会になってしまっている。が、それはスペースがないからだ。成長の余白がないと、社会から寛容さが消える。米中摩擦がいい例だ。成長の選択肢が少ないのでその主権を奪い合っている。成長の選択肢が多ければ、人は寛容になることができる。ビジョンを見て、成長の余白をつくれば、人は人の話を素直に聞くことができる。
| 2020年12月07日(月) | 名大大学院で佐久社長の講義�┝�分が正しいと考えない |
佐久社長は、「自分が正しいと思わないこと」が大切だと言う。そうでないと人の意見を受け入れることができなくなってしまう。コンサルタントという仕事を30年もやっていると、そうやって人の意見を素直に聞いて、会社というかけがえのないもの磨き上げてきた経営者たちに頭が下がる。彼らと私を比べれば、彼らの方がはるかに努力をし、物事を考え、重いものを背負っている。にもかかわらず、私の意見を素直に聴き、それに従うのは自分が正しいとは決して思っていないからだ。松下幸之助は色紙に「素直」と書いた。どれだけ成功しても思い上がらないようにと心がけた自分への戒めかもしれない。
| 2020年12月06日(日) | 名大大学院で佐久社長の講義�Г呂燭蕕�ないアリの存在価値 |
佐久社長はすべての人には絶対的な価値があるという。仕事ができなくても、存在価値があると言う。ただし存在価値と評価は切り離すべき。働きアリの中にはサボっている者がいる。サボっている働きアリを集め、一つの集団を作ると、８割はちゃんとした働きアリとなる。が、残り2割はやはりサボっている。このサボった蟻は、外敵に襲われた時に、勇敢に戦う。彼らは、なんかの時に全力を出すためサボっているのだ。これは震災の時にバイクを走らせて市民を助けた暴走族の姿と被る。あるいは江戸時代の浪人の姿と同じ。 ２−６−２の最後の2にも絶対的な存在価値はある。
| 2020年12月05日(土) | 名大大学院で佐久社長の講義��時間軸を味方につける |
経営の成功法則の中に「時間軸を味方につける」があった。すぐに結果を出さないこと、ゆっくり温めていくこと。これができるのは中小企業の特権である。ただし、結果が出ないからと言って、すぐに変えてしまうとすぐに崩壊してしまう。良いと思って信じたことはやり続けていくことが大切だ。私もいくつかのトライをしているが、なかなかうまく行かず、尻切れトンボになることが少なくない。PDCAを回しつつ、「それは今本当に必要なことか？」「私がやるべきことか？」を問いながら、YESなら、諦めずにやり続けないといけない。
| 2020年12月04日(金) | 名大大学院で佐久社長の講義�ゼ�分を責めすぎない |
リーダーは自責で考えるということを私はセミナーで繰り返し伝えている。しかし、自分を責めすぎてもいけない。それはメンタルの崩壊を招いてしまう。自分を責めすぎると、自分を諦めてしまう。このような時は、自分の考え方を周囲に、素直に「助けて」と自己開示し、受け入れてもらうのが一番良い。河合電器製作所の佐久社長は、勇気を持って本気でマジックワードを使えという。マジックワードは「分からない」「助けて」「完璧を目指さない」「鎧を着ない」。そのことが大事なのだ。
| 2020年12月03日(木) | 名大大学院で佐久社長の講義�ぁ崛�択と集中」から「分散と多様性」へ |
長らく「選択と集中」が世の中で正しいものだと思われてきた。しかし、今回のコロナ禍では、特定事業への集中や特定顧客への集中がリスクの高いものだと証明された。私の会社も３本柱を推進しているが、そのうちのひとつの「コミュニティ事業」はこのコロナでほぼ実行不可能になってしまった。研修授業はオンライン化を図ることによってなんとか当初予定通りに進んでいるが、「選択と集中」は「分散と多様性」という方向に行くのではないかと思う。
| 2020年12月02日(水) | 名大大学院で佐久社長の講義��時間をつくる秘訣 |
河合電器製作所へ、受講生から質問があった。「やることが多くて余裕がなくなるのではないか？どうしているのか？」。回答「やりたいことが増えてパンクすると、やはり今やってることを見直し、本当にそれは今やらなくてはいけないのか？」という問いだ。多くの人は「自分がやらなきゃいけない」と思い込んでいる。しかし、人に任せてしまえば、人がやってくれることは多い。「何も自分じゃなくてもできることはいっぱいある。そして本当に自分しかできないことに絞り込むことが、余裕を生み出す秘訣だ」と佐久社長は言う。
